Нет ничего хуже, чем получить ошибку Windows, которая не позволяет вам получить доступ к Интернету. Получение сообщения об ошибке « Windows не может связаться с устройством или ресурсом » не является чем-то необычным и в один прекрасный день может быстро вызвать у вас проблемы.
Если вы получили это сообщение об ошибке, не стоит паниковать. В следующей статье будет подробно объяснено, что означает эта ошибка и как ее исправить.
Что такое ошибка «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»?
Вы часто будете видеть ошибку « Windows не может связаться с устройством или ресурсом », когда вы не можете подключиться к Интернету и запустить диагностику сети.
Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, это означает, что ваш компьютер не может подключиться к вашему интернет-каталогу, также известному как система доменных имен (DNS) . Эта система автоматически преобразует названия веб-сайтов в IP-адреса, что позволяет вам с легкостью просматривать веб-страницы.
Основной DNS-сервер вашего компьютера обычно предоставляется вашим интернет-провайдером. Также настраивается вторичный DNS-сервер на случай проблем с основным сервером. Несмотря на это, настройки компьютера иногда могут быть повреждены, что приводит к проблемам с подключением к Интернету .
Если вы не можете избавиться от ошибки « Windows 10 не может связаться с устройством или ресурсом », вот несколько исправлений, которые могут оказаться полезными.
6 способов исправить ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»
1. Убедитесь, что DNS и DHCP-клиент работают.
Прежде чем пытаться выполнить любое из следующих исправлений, вам всегда необходимо убедиться, что ваши DNS-клиенты и DHCP-клиенты работают. Для этого перейдите в строку поиска меню «Пуск» и введите «Службы».
Откройте приложение «Службы».
Выберите приложение «Службы» , и вы увидите список всех служб, работающих на вашем устройстве. Проверьте наличие служб с надписью DNS и DHCP. Если значение «Работает» не указано в столбце «Состояние» ни для одной из этих служб, необходимо это исправить.
В раскрывающемся меню «Тип запуска» выберите «Автоматически».
Включите DNS и DHCP, дважды щелкнув каждую службу. Если служба остановлена, просто выберите «Пуск». Вам также следует убедиться, что вы выбрали « Автоматически» в раскрывающемся меню «Тип запуска».
По завершении нажмите Применить > ОК .
2. Удалите и переустановите сетевое устройство.
Устаревшие или неправильные драйверы иногда могут вызывать ошибку « Windows не может связаться с устройством или ресурсом ». В этом случае лучше всего стереть все и удалить сетевое устройство.
Чтобы получить доступ к сетевым устройствам, нажмите Windows + X , чтобы открыть меню быстрой ссылки. Выберите «Диспетчер устройств» из списка и нажмите «Сетевые адаптеры».
Выберите сетевое устройство и нажмите «Удалить устройство». После этого щелкните правой кнопкой мыши Сетевые адаптеры и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования ».
Windows автоматически обнаружит «новое» сетевое устройство. Затем будут установлены драйверы по умолчанию, поставляемые с устройством. Теперь вы можете перезагрузить компьютер и проверить соединение.
3. Обновите сетевые драйверы вручную.
Хотя сетевые драйверы обычно обновляются в Windows 10 автоматически, нет ничего плохого в попытке обновить сетевые драйверы вручную. Для этого нажмите Windows + X > Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры .
Найдите сетевое устройство в раскрывающемся меню, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Теперь Windows предложит вам два способа найти новые драйверы. Выберите вариант с надписью « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» .
Отсюда Windows будет искать любые обновления на вашем компьютере и в Интернете. Если доступны новые драйверы, установите их.
4. Очистите кеш DNS
Поврежденный кэш DNS также может вызывать сообщения об ошибках. Чтобы это исправить, вам придется очистить кэш DNS.
Для начала откройте командную строку с правами администратора .
Когда появится программа, введите одну за другой следующие строки кода:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Это не только очищает кэш DNS, но и заставляет компьютер сбрасывать все поврежденные конфигурации, которые могут быть причиной сообщения об ошибке. Затем нажмите Enter , и вы можете закрыть командную строку.
5. Настройте параметры адаптера.
Если приведенные выше исправления по-прежнему не работают, возможно, настройки вашего сетевого адаптера влияют на ваше соединение. Чтобы начать настройку параметров, перейдите в Панель управления и в разделе Сеть и Интернет выберите «Просмотр состояния сети и задач» .
Затем выберите «Изменить настройки адаптера» в меню в левой части экрана.
Выберите «Изменить настройки адаптера» в меню в левой части экрана.
Щелкните правой кнопкой мыши соединение и выберите «Свойства».
Убедитесь, что установлен флажок рядом с « Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» . Отсюда дважды щелкните параметр IPv4.
Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4).
Установите флажок «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически ». Когда вы закончите, нажмите ОК.
Чтобы устранить эту проблему более эффективно, вы также можете повторить те же действия для протокола Интернета версии 6 (TCP/IPv6) .
6. Переключитесь на общедоступный DNS
Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, возможно, у вас проблема с DNS. Переключение на общедоступный DNS, например DNS Google, может помочь решить эту проблему. Фактически, вы даже можете обнаружить, что переключение на другой DNS может помочь вам увеличить скорость Интернета.
Чтобы начать, вам нужно будет получить доступ к настройкам сети, используя тот же метод, который описан на предыдущем шаге. Просто откройте Панель управления , перейдите в раздел «Просмотр состояния сетей и задач» > «Изменить настройки адаптера» . Щелкните правой кнопкой мыши соединение и выберите «Свойства».
Переключиться на общедоступный DNS
Еще раз дважды щелкните Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) . На этот раз выберите « Использовать следующие адреса DNS-серверов ».
Теперь введите адрес DNS Google. В поля ниже введите следующие цифры:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
После нажатия кнопки «ОК» перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работает ли ваше подключение к Интернету снова.
Узнать больше:
- Инструкция по быстрому исправлению ошибки «Недоступное загрузочное устройство» в Windows