Список ошибок на ноутбуках Леново после обновления Windows 10 2004 и способы их устранения

И Microsoft, и Lenovo только что официально признали, что после обновления Windows 10 2004  на многих ноутбуках Lenovo возникли неприятные проблемы. Lenovo пришлось создать страницу поддержки специально для клиентов, у которых возникли проблемы после «запуска» Windows 10.

Судя по отчетам пользователей, частота и количество ошибок, с которыми сталкиваются модели ноутбуков Lenovo после обновления до последней версии Windows 10, выше, чем у других устройств. К счастью, большинство ошибок можно быстро исправить. Microsoft и Lenovo также сотрудничают в разработке патча и скоро выпустят его.

Частота и количество ошибок, с которыми сталкиваются ноутбуки Lenovo после обновления Windows 10 2004, выше, чем у других устройств.

Ниже приведены все известные проблемы на ноутбуках Lenovo после обновления Windows 10 2004 с временными исправлениями:

На ноутбуке Lenovo ошибка синего экрана

*Обновлено 21 сентября:

Microsoft только что официально выпустила уведомление, подтверждающее, что на некоторых устройствах Lenovo может возникнуть ошибка «синий экран смерти» (BSOD) в версии Windows 10 2004 (обновление за май 2020 г.), и команда разработчиков Windows работает над этим. Мы работа��м с китайцами. Производитель ПК должен выпустить исправление как можно скорее.

Впервые эта проблема была обнаружена в августе этого года, после того как сама Lenovo сообщила клиентам, что у них могут возникнуть серьезные проблемы после обновления до Windows 10 версии 2004. Однако, согласно более конкретному объяснению от Microsoft, проблема, похоже, возникает только на компьютерах с Lenovo Vantage установлен. Это программное обеспечение, которое Microsoft разрешает предварительно устанавливать на ноутбуки Lenovo, чтобы собирать информацию о привычках пользователей и оптимизировать работу с течением времени.

«Включение опции Enhanced Windows Biometric Security в UEFI устройств Lenovo ThinkPad, выпущенных в 2019 или 2020 году, имеет высокий риск возникновения этой ошибки. При запуске программного обеспечения Lenovo Vantage оно может попытаться получить доступ к пространству конфигурации устройства PCI неподдерживаемым способом, что приведет к системной ошибке», — пояснила Microsoft в недавно опубликованном заявлении.

Ошибка синего экрана

Хотя и Microsoft, и Lenovo заявили, что активно работают над исправлением ошибки, пока неясно, когда будет выпущен официальный патч. К счастью, существует временное решение, которое пользователи ноутбуков Lenovo, затронутые этой ошибкой, могут использовать вместо удаления Windows 10 версии 2004 с устройства.

По сути, проблема связана с несовместимостью улучшенной биометрической безопасности Windows в системах Lenovo с установленным Lenovo Vantage. Чтобы временно устранить эту проблему, отредактируйте конфигурацию UEFI вашего устройства (в разделе «Безопасность» > «Виртуализация» ), отключив расширенную биометрическую безопасность Windows. Это изменение также отключит ограничения, налагаемые таблицами SDEV и VBS.

Проблема с драйвером Synaptics UltraNav.

Компания Lenovo обнаружила, что на некоторых ее ноутбуках отображается сообщение об ошибке: «Загрузка Apoint.DLL не удалась, приложение устройства Alps Pointing перестало работать», когда пользователи пытались использовать функцию восстановления системы (восстановление системы).

Исправление заключается в следующем:

• Откройте диспетчер устройств
• Выберите «Мыши и другие указывающие устройства».
• Выберите «Подумайте об устройстве UltraNava».
• Щелкните правой кнопкой мыши по нему и обновите драйвер до последней версии.
• Перезагрузите ноутбук

Microsoft и Lenovo работают вместе, чтобы найти решение

На жестком диске появляется желтый предупреждающий знак

Если вы видите желтый предупреждающий знак на жестком диске с помощью инструмента шифрования BitLocker в Windows 10 после обновления, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы удалить его:

• Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске
• Включите BitLocker , а затем выключите его.
• Если вы не используете BitLocker, вы можете отключить эту функцию, перейдя в «Настройки» => «Обновление и безопасность» => «Шифрование устройства».

При просмотре видео в приложении «Кино и ТВ» появляется синяя рамка.

Некоторые пользователи жалуются, что вокруг видео, когда они смотрят его через приложение «Кино и ТВ», появляется синяя рамка.

По словам Lenovo, эта ошибка связана с тем, что старые драйверы видеокарты AMD несовместимы с Windows 10 2004. Чтобы решить проблему, пользователям следует обновить драйвер видеокарты до последней версии.

Клавиша F11 перестала работать после обновления Windows 10 2004.

Эта ошибка затрагивает модель Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen3. Что еще более важно, в настоящее время нет способа решить эту проблему, и Lenovo заявила, что до конца июня у них будет обновление для решения этой проблемы.

• Список известных ошибок в Windows 10 2004 и способы их устранения