Вы заметили в диспетчере задач процесс под названием «Телеметрия совместимости Microsoft», потребляющий много системных ресурсов? Этот процесс отображает потребление ресурсов службой Microsoft, отвечающей за сбор технических данных о производительности устройства. Microsoft использует эти данные для будущих обновлений для устранения технических проблем.
Но что заставляет его потреблять так много ресурсов, из-за чего ваша система работает медленно? Что вы можете сделать, чтобы уменьшить высокую загрузку процессора этим процессом?
Сделайте некоторые предварительные проверки
Сначала выполните следующие предварительные проверки:
- Закройте запущенные в данный момент приложения, особенно те, которые зависают или ведут себя странно.
- Чтобы исключить временные проблемы, перезагрузите устройство.
- Установите все доступные обновления Windows , чтобы исключить возможность возникновения проблем из-за устаревшей системы.
- Запустите сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что функция телеметрии Windows не перегружена заражением вредоносным ПО. Если вам нужна помощь, у нас есть руководство по удалению вредоносных программ с помощью автономного сканирования Microsoft Defender .
- Запустите сканирование SFC и DISM. Сканирование SFC сканирует системные файлы и заменяет поврежденные файлы кэшированной копией, но если это не сработает, вы также можете попробовать сканирование DISM . Обязательно ознакомьтесь с разделом «Как восстановить поврежденные файлы с помощью встроенных инструментов Windows», чтобы получить дополнительную информацию о том, как выполнять эти сканирования.
Начните применять оставшиеся исправления, если вышеуказанные тесты не работают.
1. Обновите службу Connected User Experience и Telemetry.
Обновите службу «Взаимодействие с подключенными пользователями и телеметрию» в приложении «Службы Windows», чтобы устранить временные проблемы с процессом. Это может помочь решить основную проблему сервиса и снизить вызванную ею нагрузку. Выполните следующие действия, чтобы перезапустить эту службу:
- Откройте приложение «Службы», введя «Службы» в поиске Windows.
- Найдите службу Connected User Experiences and Telemetry .
- Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Перезапустить».

Обновление службы Connected User Experiences и Telemetry
2. Измените настройки диагностики и обратной связи.
Запретив Windows отправлять дополнительные диагностические данные в Microsoft, вы можете снизить нагрузку на процесс телеметрии совместимости Microsoft. Кроме того, вы можете отказаться от других персонализированных рекомендаций Microsoft, чтобы минимизировать потребление ресурсов. Чтобы изменить эти настройки, выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» Windows и перейдите в «Настройки».
- Перейдите на вкладку Конфиденциальность и безопасность .
- В разрешениях Windows откройте «Настройки диагностики и обратной связи» .

Открыть настройки диагностики и обратной связи
- Чтобы ограничить Microsoft сбором только обязательных диагностических данных, выключите переключатель « Отправлять дополнительные диагностические данные» .
- Таким же образом разверните меню «Индивидуальный опыт» и отключите переключатель.
Отключить индивидуальный опыт
Вы также можете удалить предыдущие диагностические данные, собранные Microsoft о вашем устройстве, что может значительно сократить объем ресурсов, потребляемых телеметрией совместимости Microsoft. Разверните меню «Удалить диагностические данные» и нажмите «Удалить».

Нажмите Удалить
Удалив диагностические данные, вы также пропустите соответствующие обновления и исправления безопасности, которые Microsoft часто предоставляет, чтобы сделать вашу операционную систему более безопасной и эффективной. Поэтому прибегать к нему следует только тогда, когда все остальное не помогает.
3. Управление временем выполнения процесса телеметрии в приложении планировщика заданий.
По умолчанию приложение «Планировщик задач» планирует запуск процесса телеметрии каждый день в определенное время в течение неопределенного периода времени. Настраивая параметры активации задачи, вы можете ограничить потребление ресурсов этим процессом в активные часы дня, когда вы используете компьютер.
Вот что вам нужно сделать:
- Откройте приложение «Планировщик заданий » , введя «Планировщик заданий» в поиске Windows.
- Перейдите в «Библиотека планировщика задач» > «Microsoft» > «Windows» > «Возможность приложений» на левой боковой панели.

Перейдите в «Библиотека планировщика задач» > «Microsoft» > «Windows» > «Возможность применения».
- Дважды щелкните задачу Microsoft Compatibility Appraiser .
- Перейдите на вкладку «Триггеры» и дважды щелкните активированный триггер.

Перейдите на вкладку «Триггеры».
- Перепланируйте выполнение задачи, когда ваше устройство простаивает в течение дня.
- Установите флажок Остановить задачу, если она выполняется дольше, и выберите подходящее время, чтобы процесс не нагружал системные ресурсы.
- Затем нажмите ОК.
Нажмите ОК
- Затем перейдите на вкладку «Настройки » и снимите флажок «Запускать задачу как можно скорее после пропущенного запланированного запуска» .

Снимите флажок «Запускать задачу как можно скорее после пропущенного запланированного запуска».
Вышеуказанные изменения позволят вам ограничить время выполнения процесса телеметрии и не нагружать системные ресурсы во время работы. Если это не дало желаемых результатов, замените файл ComparTelRunner.exe.
4. Замените файл CompatTelRunner.exe вручную.
Файл CompatTelRunner.exe запускает процесс телеметрии. Поэтому, если он поврежден, вы можете столкнуться с высокой загрузкой ЦП. Запуск сканирования SFC, которое автоматически восстанавливает поврежденные системные файлы, часто исключает такую возможность; Вы можете заменить файл вручную, если он продолжает нагружать ресурсы.
Самый простой способ сделать это — скопировать файлы из другой системы, где телеметрия работает отлично. Вот что вам нужно сделать:
- Найдите «Командную строку» в поиске Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора» .
- Введите следующую команду в приложение командной строки:
takeown /f C:\Windows\System32\CompatTelRunner.exe

Замените файл CompatTelRunner.exe вручную.
Вышеупомянутые шаги дадут вам право собственности на файл. Затем замените файл CompatTelRunner.exe на своем устройстве безпроблемной копией с другого компьютера. Если это исправление не работает, вам следует отключить функцию телеметрии.
5. Отключите телеметрию в Windows.
Если процесс телеметрии совместимости Microsoft по-прежнему нагружает ваши ресурсы, вам следует отключить его. Поскольку отключение функции телеметрии может существенно повлиять на производительность вашей системы и отрицательно повлиять на удобство работы пользователей, это следует рассматривать только как последнее средство.
Windows предоставляет различные способы отключения телеметрии: используйте редактор реестра и редактор групповой политики, отключите задачи в планировщике задач или отключите его службу. Если вы хотите пойти по этому пути, ознакомьтесь с руководством Quantrimang.com по методам отключения телеметрии Windows .