Приложение Quick Assist позволяет двум людям совместно использовать компьютер через удаленное соединение, чтобы один человек мог помогать решать проблемы на компьютере другого.
Человек, у которого возникла проблема, запрашивает поддержку у помощника (друга или службы поддержки Microsoft). Оба должны запустить Quick Assist, и помощник отправит код безопасности человеку, нуждающемуся в помощи. Человек, нуждающийся в помощи, вводит код и авторизует помощника, после чего помощник может взять под контроль компьютер человека, нуждающегося в помощи, и оказывать поддержку через удаленное соединение.
Когда вы получаете помощь, вы позволяете кому-то, кому вы доверяете, помочь вам, взяв под свой контроль ваш компьютер. Это руководство покажет вам, как быстро и легко получить удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 10.
Как получить удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 10
1. Сотруднику службы поддержки сначала необходимо следовать инструкциям в статье « Как использовать Quick Assist для удаленного управления компьютером, чтобы отправить вам код безопасности и подключиться».
2. Откройте приложение «Быстрая помощь» ( Win + Ctrl + Q ) в разделе «Все приложения» в разделе «Стандартные Windows».
Откройте приложение «Быстрая помощь».
3. Введите код помощи в поле «Получить помощь» и нажмите кнопку «Поделиться экраном».
Введите код помощи и нажмите кнопку «Поделиться экраном».
4. Нажмите Разрешить , чтобы предоставить сотруднику службы поддержки доступ к вашему компьютеру.
Предоставьте доступ к вашему компьютеру
5. Quick Assist начнет удаленное соединение двух компьютеров.
Начинается процесс подключения
6. Теперь вы будете подключены к другому компьютеру с включенным общим экраном, чтобы вы могли получить помощь с компьютера этого человека.
Сотрудник службы поддержки окажет вам помощь
7. Когда вы закончите получать помощь, вы можете закрыть приложение Quick Assist и нажать «Закрыть» для подтверждения.
Вы можете закрыть Quick Assist после завершения.
8. Теперь в разделе «Оставить отзыв» вы можете оставить отзыв, затем нажмите «Отправить» , чтобы отправить, или нажмите «Закрыть» , чтобы закрыть Quick Assist.
Вы можете оставить отзыв в разделе «Оставить отзыв»
Узнать больше:
Если у вас возникли проблемы с установкой или обновлением приложения «Магазин» в Windows 10, это может быть связано с проблемой с кешем магазина. Узнайте как <strong>очистить кеш магазина Microsoft</strong> для вашей учетной записи в Windows 10.
Кейлоггер - это программное обеспечение для захвата и сбора информации о нажатиях клавиш. Узнайте о лучших бесплатных кейлоггерах для Windows. Как защитить свои данные!
Если вы используете Microsoft Edge на общем компьютере с Windows 10 и хотите сохранить конфиденциальность своей истории просмотров, узнайте, как настроить Edge для запуска в режиме InPrivate.
Вы можете решить многие проблемы, возникающие в Windows 11, с помощью настройки системы. Например, если игра не запускается, открытие и изменение настроек MSConfig может решить проблему.
VPNBook — бесплатный провайдер VPN с неограниченной пропускной способностью, идеален для доступа к заблокированным сайтам. Узнайте, как настроить VPN на Windows за считанные минуты.
Узнайте, как включить или отключить встроенное автозаполнение в адресной строке проводника и диалоговом окне «Выполнить» в Windows 10. Следуйте нашим простым шагам!
Windows 10 предоставляет <strong>меню параметров загрузки</strong>, позволяющее исправлять проблемы и перенастраивать систему. Узнайте, как получить доступ к этому меню.
Кнопка «Удобство доступа» на экране входа в Windows 10 дает возможность пользователям запускать приложения, такие как диспетчер задач и командную строку, для улучшения доступа и функциональности.
Эта статья поможет вам настроить переключение между веб-камерами на компьютере с Windows 10. Убедитесь, что у вас по умолчанию установлена нужная веб-камера.
Узнайте, как быстро и удобно открыть Блокнот в Windows 11 различными способами. Bлокнот — это незаменимое текстовое приложение, которое всегда под рукой.
