Как пиксели отслеживания отслеживают ваши электронные письма и как их заблокировать

Знаете ли вы что-нибудь о сообщении «Хотите отправить уведомление о прочтении?» что вы иногда получаете, когда открываете электронное письмо? Можно разумно предположить, что если вы не увидите сообщение, отправителю ничего не будет отправлено обратно. Но это не всегда так.

Благодаря волшебству так называемого пикселя отслеживания (небольшое изображение, встроенное в HTML и/или JavaScript ), простое открытие электронного письма может сообщить отправителю не только, когда вы открыли электронное письмо, но также указать ваш IP-адрес (синоним местоположения). , ваш почтовый клиент и используемую вами операционную систему.

Пиксели отслеживания используются уже довольно давно, как в электронных письмах, так и на веб-сайтах. Их критиковали за тайный сбор данных и частое неинформирование пользователей о том, что они отправляют какую-либо информацию обратно на сервер. Не только для компаний, эта технология доступна бесплатно для использования частными лицами, позволяя каждому находить местоположение других людей, отправляя электронные письма с строками темы кликбейта (нажатых получателем) и пикселем отслеживания.

Подробнее о пикселях отслеживания

• Что такое пиксели отслеживания и как они работают?
• Пиксели отслеживания в электронных письмах
• Отслеживание пикселей в Интернете
• Можно ли заблокировать пиксели отслеживания?

Что такое пиксели отслеживания и как они работают?

Пиксели отслеживания — это пиксели изображения размером 1×1 (например, GIF, JPEG, PNG и т. д.), встроенные в электронное письмо или веб-страницу, как и любое другое изображение, за исключением того, что оно скрыто. Сами пиксели довольно малы, и, сделав изображение прозрачным, смешав его с фоном или манипулируя им с помощью некоторого кода, вы можете сделать элемент отслеживания практически невидимым. Однако по сути это по-прежнему изображение, поэтому, когда вы открываете что-то с пикселем отслеживания, ваш браузер или почтовый клиент отправляет запрос на любой сервер, на котором сохранен пиксель отслеживания.

Когда сервер получает этот запрос, он записывает (как минимум) время, дату и IP-адрес устройства, запросившего пиксель. Если оно находится в электронном письме, эту информацию журнала можно использовать в качестве подробного уведомления о прочтении электронного письма. Если пиксель находится на веб-сайте, он передает ваш IP-адрес (и, возможно, другую информацию о поведении) обратно на любой сервер, на котором он размещен, а затем используется для анализа трафика и/или для создания более подробного профиля о вас.

Пиксели отслеживания в электронных письмах

Отслеживание личной переписки — пожалуй, самый спорный вариант использования пикселей отслеживания, поскольку он заставляет людей чувствовать себя довольно «жуткими». Конкретная ситуация такова: почтовый клиент Superhuman подвергся критике за встраивание в него автоматической системы отслеживания пикселей, которая сообщает пользователям, когда и где открываются их сообщения. Эта функция не была удалена, но по умолчанию отключена и удаляет данные о местоположении.

Supertracker — это инструмент отслеживания пикселей, призванный показать вам, как легко отслеживать людей.

Однако вам не обязательно быть пользователем Superhuman, чтобы добавлять пиксели отслеживания в свои электронные письма. Вы даже можете опробовать демо-версию, которую инженер быстро создал после скандала со сверхчеловеком (ссылка: http://supertracker.delian.io/).

Отслеживание личной переписки таким способом, безусловно, заставляет многих людей чувствовать, что их конфиденциальность нарушается, но маркетинговые электронные письма не следует использовать для отслеживания или оценки того, как долго мы ждем ответа после открытия электронного письма. В основном они пытаются оптимизировать коммуникационные стратегии.

Если вы пытаетесь настроить свой электронный маркетинг (или найти хорошие цели для спама), возможность получить данные такого типа с помощью пикселей отслеживания действительно полезна, и компании не перестанут это делать.

Однако, если вам не нравится получать спам, имейте в виду, что загрузка изображений (или даже других элементов HTML) в спам-сообщениях, скорее всего, приведет к срабатыванию пикселей отслеживания, сообщающих спам-серверу, что вы человек, использовавший активное электронное письмо и нажавший на спам. В результате вы будете получать больше спама! Кроме того, спамеры знают, где вы живете.

Отслеживание пикселей в Интернете

Знание того, что электронные письма раскрывают много информации, может вас шокировать, но тот факт, что веб-сайты довольно активно отслеживают пользователей, может быть менее удивительным. Пиксели отслеживания — это лишь один из многих методов отслеживания, которые веб-сайты используют вместе с файлами cookie . Вы можете увидеть их использование во многих популярных инструментах таргетинга рекламы и аналитики.

Например, пиксель Facebook позволяет веб-сайтам подключаться к рекламным функциям Facebook путем внедрения пикселя отслеживания, который определяет IP-адрес посетителя и его активность в Интернете, а затем отправляет его обратно в Facebook. Facebook может использовать эти данные, чтобы найти ваш профиль и показывать рекламу. Скорее всего, Facebook — не единственная компания, которая этим занимается. Пиксельное отслеживание распространено среди компаний, занимающихся таргетингом рекламы и аналитикой, которые собирают и обрабатывают пользовательские данные.

Можно ли заблокировать пиксели отслеживания?

Судя по отслеживанию электронной почты, основное решение — убедиться, что ваш почтовый клиент настроен на запрос перед загрузкой внешних изображений. Загвоздка в том, что вам придется отказаться от всех изображений в электронных письмах (хотя некоторые из них вы действительно можете захотеть увидеть). Если вы хотите, вы можете полностью отключить HTML в своих электронных письмах. Некоторые поставщики и клиенты позволяют вам это сделать.

Кроме того, если вы используете Gmail (и только Gmail), вы можете рассмотреть Ugly Email или Pixelblock — расширения Chrome, которые обнаруживают и отключают отслеживание в электронных письмах, не блокируя их.

В сети дела обстоят сложнее. Веб-маяки (которые являются одним из многих различных методов, используемых на веб-сайтах и ​​в электронных письмах, часто невидимых и позволяющих проверять, получили ли пользователи доступ к определенному контенту) разработаны. Дизайн очень трудно найти. Хотя расширения защиты конфиденциальности, такие как Ghostery и Privacy Badger, могут «перехватывать» некоторые веб-маяки, но не все.

GDPR может требовать, чтобы веб-сайты запрашивали разрешение, прежде чем отслеживать вас, но соблюдение этого требования неодинаково и зависит от региона пользователя. В любом случае, некоторые трекеры, вероятно, обойдут любой экран разрешений со стороны пользователя, поэтому, чтобы сохранить конфиденциальность просмотра, вам придется использовать как минимум VPN и Tor .