SupportAssist для ПК автоматизирует поддержку Dell, активно и прогнозируя выявляя проблемы с оборудованием и программным обеспечением в системах пользователей.
SupportAssist решает проблемы с производительностью и стабильностью системы, предотвращает угрозы безопасности, отслеживает и обнаруживает ошибки оборудования, а также автоматизирует процесс оказания технической поддержки Dell. В зависимости от вашего плана обслуживания Dell SupportAssist также автоматизирует создание запросов на поддержку для проблем, обнаруженных во время сканирования.
ПРИМЕЧАНИЕ . В этой статье термин «система» относится к ноутбукам, настольным компьютерам, планшетам, шлюзам и встраиваемым ПК Dell.
Несколько слов о SupportAssist
SupportAssist позволяет оптимизировать вашу систему, удаляя ненужные файлы, оптимизируя настройки сети, настраивая производительность системы и удаляя вирусы и вредоносные программы. SupportAssist также определяет доступные обновления драйверов для системы.
SupportAssist безопасно собирает и отправляет необходимую системную информацию в службу технической поддержки Dell. Собранная информация позволяет Dell предоставить вам расширенную, эффективную и быструю поддержку.
В этой статье представлена информация об обновлении SupportAssist в системах под управлением Windows 7 , 8 или 10.
Основные возможности SupportAssist
- Упреждающее и прогнозируемое обнаружение и уведомление о проблемах.
- Вручную или автоматически проверьте наличие доступных обновлений драйверов для системы.
- Вручную или автоматически сканируйте системное оборудование для выявления проблем, если таковые имеются.
- Очищает временные файлы, оптимизирует сетевые соединения, настраивает производительность системы и удаляет вирусы и вредоносные программы.
- Решайте проблемы, используя пошаговые инструкции или видеоуроки.
- Просматривайте подробную информацию обо всех событиях и действиях SupportAssist, выполненных в определенный день, неделю или месяц.
- Для получения помощи обратитесь в службу технической поддержки Dell по электронной почте или телефону.
ПРИМЕЧАНИЕ . Доступные функции SupportAssist будут различаться в зависимости от плана обслуживания Dell, используемого в системе.
Поддерживаемые системы
SupportAssist совместим со следующими системами Dell:
- Ноутбуки и настольные компьютеры
- Инспирон
- XPS
- Alienware
- Широта
- Востро
- ОптиПлекс
- Точность
- Таблетка
- Шлюз и встроенный ПК
- Пограничный шлюз
- Встроенный блочный ПК
Обновите SupportAssist вручную
Обновление SupportAssist позволяет вам получить новейшие функции и обеспечить максимальную работу вашей системы.
Предварительные условия
- У вас должны быть права администратора в системе.
- Вы должны войти в SupportAssist.
Если доступна более новая версия, SupportAssist автоматически обновится до новой версии. Вы также можете вручную протестировать и обновить SupportAssist.
Действия по обновлению SupportAssist на компьютерах Dell
1. Откройте SupportAssist.
2. В правом верхнем углу окна SupportAssist щелкните значок настроек, затем выберите « О SupportAssist». SupportAssist автоматически проверяет, доступна ли более новая версия.
- Если доступных обновлений нет, отображается значок зеленой галочки ( ) и сообщение о том, что установлена последняя версия SupportAssist.
- Если доступна более новая версия SupportAssist, отобразятся значок загрузки ( ) и ссылка «Обновить сейчас» .
3. Нажмите «Обновить сейчас».
Последняя версия SupportAssist будет загружена и установлена в системе.
Надеюсь, вы добьетесь успеха.