Как исправить передачу файлов по Bluetooth, которая не работает в Windows 10

Если вам нужно передать файлы с одного устройства на другое , отправка файлов через Bluetooth иногда оказывается самым быстрым способом. Не нужно искать USB-накопитель, добавлять файлы в электронную почту или загружать файлы в службу передачи файлов — просто подключите устройство и отправьте файл.

Однако функция Bluetooth иногда работает не так, как хотелось бы. Если у вас возникли проблемы с получением файлов через Bluetooth на компьютере с Windows 10, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

1. Проверьте, включен ли Bluetooth на обоих устройствах.

Первый шаг — убедиться, что Bluetooth включен на обоих устройствах. Это может показаться очевидным, но иногда Bluetooth можно отключить без вашего ведома и памяти.

На ПК с Windows откройте Центр действий и проверьте, включен ли Bluetooth. Если плитка Bluetooth отсутствует , перейдите в «Настройки» > «Устройства» и выберите переключатель Bluetooth. На другом устройстве дважды проверьте, активирован ли его чип Bluetooth.

Если вы включили эту функцию для обоих устройств, но по-прежнему не можете получать файлы, перейдите к следующим решениям.

2. Устраните любые потенциальные проблемы с помехами Bluetooth.

При обмене файлами через Bluetooth попробуйте отключить другие устройства Bluetooth, подключенные к ПК. Например, если вы пытаетесь поделиться файлами с компьютером, подключенным к беспроводному динамику Bluetooth, эти два сигнала могут конфликтовать и вызывать проблемы при отправке файлов туда и обратно.

Кроме того, убедитесь, что два устройства расположены близко друг к другу и не закрыты препятствиями (например, стенами или металлическими предметами), которые могут заблокировать соединение Bluetooth.

3. Переподключите устройство.

Если вы ранее получали файлы с того же устройства, но теперь соединение перестало работать, попробуйте снова подключиться к компьютеру. Для этого сначала необходимо удалить его из списка подключенных устройств. Вот как:

• Нажмите Win + I , чтобы открыть «Настройки» .
• Откройте «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» .
• Выберите устройство, которое хотите повторно подключить, и нажмите «Удалить устройство» .
• Windows спросит, хотите ли вы стереть данные с устройства. Нажмите Да.

Настройки Bluetooth в Windows 10

Чтобы повторно подключить устройство, включите Bluetooth на компьютере. Windows отобразит имя компьютера, чтобы вы знали, какое устройство искать. Затем на своем телефоне (или другом устройстве) найдите доступные устройства Bluetooth и подключитесь к компьютеру.

Windows уведомит вас о том, что новое устройство хочет подключиться к вашему компьютеру. Нажмите окно «Добавить устройство» , чтобы выполнить процесс аутентификации.

4. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

Если после повторного подключения устройства вы по-прежнему не можете получать файлы через Bluetooth, попробуйте воспользоваться средством устранения неполадок Bluetooth. Вот как:

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте «Настройки».
• Откройте «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» .
• Нажмите Дополнительные средства устранения неполадок .
• Выберите Bluetooth > Запустить средство устранения неполадок .

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows 10.

Когда процесс устранения неполадок будет завершен, Windows уведомит вас об обнаруженных проблемах и исправит их автоматически. После завершения попробуйте еще раз отправить файл через Bluetooth.

5. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Если средство устранения неполадок Bluetooth не помогло решить проблему, вы также можете попробовать средство устранения неполадок оборудования и устройств. Microsoft удалила этот инструмент из настроек, но вы по-прежнему можете получить доступ к средству устранения неполадок оборудования и устройств через командную строку .

Вот как запустить инструмент:

• Запустите командную строку с правами администратора .
• Введите следующую команду в командную строку:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• Нажмите Enter , чтобы отобразить средство устранения неполадок.
• В окне «Оборудование и устройства» нажмите «Дополнительно» > «Применять исправления автоматически» .
• Нажмите «Далее» , чтобы запустить средство устранения неполадок.

Средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10

6. Обновите адаптер Bluetooth.

Устаревшие или поврежденные драйверы Bluetooth могут вызвать проблемы с передачей файлов. Чтобы обновить драйвер Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» . Затем щелкните правой кнопкой мыши Bluetooth и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования» .

Windows выполнит поиск и установит все доступные обновления для вашего драйвера Bluetooth.

Обновите Bluetooth через диспетчер устройств

Если Windows не находит драйверов, выполните поиск в Интернете по производителю адаптера Bluetooth и найдите страницу загрузки драйверов.

7. Перезапустите службу Bluetooth.

Если у вас проблемы с Bluetooth на вашем компьютере, возможно, виноваты службы Windows. Службы управления скрывают большое количество функций, в том числе Bluetooth. Поэтому перезапуск службы, связанной с Bluetooth, решит проблему.

• Нажмите Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите Services.msc и нажмите «ОК».
• В окне «Службы» найдите и откройте Службу поддержки Bluetooth .
• Откройте его и нажмите «Стоп» > «Пуск» .

Служба Bluetooth в Windows 10

Существует множество решений, которые можно использовать для ремонта компьютера, если вы не можете получать файлы через Bluetooth. Иногда решение состоит в том, чтобы просто сблизить устройства. В других случаях вам может потребоваться погрузиться в настройки Windows, чтобы решить проблему. В любом случае, надеемся, что это руководство устранило ваши проблемы с передачей файлов.