Одной из наиболее частых проблем, возникающих при работе с виртуальной частной сетью на платформе Windows, является ошибка VPN 619 — «Не удалось установить соединение с удаленным компьютером». На некоторых старых VPN-серверах вместо этого отображается сообщение об ошибке «Порт был отключен».
Причина ошибки VPN 619
Эта проблема возникает, когда компьютер пытается установить новое соединение с VPN-сервером или когда компьютер внезапно отключается от активного сеанса VPN. Клиент Windows VPN запускает процесс подключения, а затем обычно останавливается на этапе «Проверка имени пользователя и пароля» на несколько секунд, прежде чем появится сообщение об ошибке VPN 619.
Эта ошибка может возникать у различных типов VPN-клиентов, в том числе тех, которые работают с использованием PPTP — протокола туннелирования «точка-точка».
Как исправить ошибку VPN 619
Когда вы видите ошибку VPN 619, вы можете попробовать несколько исправлений:
- Если на компьютере установлено два или более VPN-клиентов, во избежание конфликтов убедитесь, что работает только один клиент. Установите флажок для запуска приложений и служб Windows. При необходимости перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что все остальные приложения остановлены.
- Брандмауэры и антивирусные программы блокируют доступ к портам VPN, которые могут быть активны. Временно отключите их, чтобы решить проблему.
- Попробуйте другие стандартные действия по устранению неполадок. Перезагрузите клиентский компьютер. Удалите и переустановите параметры конфигурации VPN клиента. Найдите другой компьютер с рабочими настройками, чтобы сравнить конфигурацию вашей сети, а затем найдите различия между ними. Это может быть причиной проблемы.
- Периодические проблемы с сетевым подключением иногда могут вызывать появление ошибки 619, но затем она не появляется снова, когда пользователь перезагружает компьютер.
Другие связанные коды ошибок VPN
Другие типы ошибок VPN, которые могут возникнуть и похожи на ошибку VPN 619:
Ошибка VPN 645 — «Произошла внутренняя ошибка аутентификации» возникает в старых версиях Windows (включая Windows XP), когда возникает проблема с именем пользователя и/или паролем. Пользователи часто случайно вызывают эту ошибку, введя неверный пароль или включив шифрование пароля.
Ошибка VPN 800 — «Невозможно установить VPN-соединение». Ошибка VPN 800 указывает на то, что клиент не может связаться с целевым VPN-сервером по сети, но не дает никаких указаний на то, почему и когда. Напротив, ошибка 619 возникает только после того, как клиент достигает сервера и пытается завершить соединение. Пользователи могут случайно вызвать эту ошибку, например, указав неверное имя VPN-сервера.
Ошибка VPN 809 — «Не удалось установить сетевое соединение между вашим компьютером и VPN-сервером, поскольку удаленный сервер не отвечает». Клиенты должны сообщать об ошибке VPN 809, если им не удалось подключиться к серверу и был превышен лимит времени для установления VPN-соединения Windows.
Узнать больше: