VPN перенаправляет подключение к Интернету через защищенный сервер. Это маскирует вашу личность в Интернете и обеспечивает более высокий уровень конфиденциальности. Этот инструмент играет очень важную роль, если вы заботитесь о защите своей информации от посторонних глаз. Однако, если VPN не подключается или не работает, вы потеряете все его преимущества и защиту. Вот несколько способов решить проблему отсутствия подключения VPN.
Что делать, если не удается подключиться к VPN?
Ознакомьтесь с основами
Работает ли ваше обычное подключение к Интернету? Верны ли данные для входа? Эти две вещи могут показаться очевидными, но убедитесь, что это не причина проблемы. Регулярно проверяйте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает. Вы не можете подключиться к VPN без предварительного подключения к Интернету.
Также проверьте правильность данных для входа, таких как имя пользователя, пароль, адрес VPN, протокол подключения и т. д. Люди часто игнорируют простые проблемы.
Кроме того, если вы недавно обновили операционную систему своего компьютера, перезагрузите компьютер, прежде чем пытаться подключиться к VPN.
Проверьте характеристики маршрутизатора, чтобы узнать, поддерживается ли он.
Вы только что вошли в службу VPN и обнаружили, что ваше VPN-соединение не работает. В этой ситуации следует посмотреть характеристики роутера. Некоторые маршрутизаторы не поддерживают сквозную VPN. Это функция, которая позволяет интернет-трафику работать, пока вы подключены к VPN. В других случаях вам, возможно, придется включить эту функцию. Проверьте руководство пользователя вашего маршрутизатора и проверьте, поддерживает ли он сквозной VPN. Если да, вы можете включить его.

Проверьте характеристики маршрутизатора, чтобы узнать, поддерживается ли он.
Если нет, у вас все еще есть несколько вариантов. На самом деле сквозной VPN нужен только в том случае, если VPN использует протоколы IPsec или PPTP. Вы можете изменить протокол, который VPN использует для установления соединения. Такие протоколы, как WireGuard, OpenVPN и IKEv2/IPsec, даже не требуют наличия сквозной VPN-сети. Если ваша VPN не позволяет вам перейти на один из этих протоколов, вы можете рассмотреть другой вариант.
Проблема может быть в UDP-соединении через порт 1194.
UDP — это стандартный протокол, который провайдеры VPN используют для отправки пакетов данных. Обычно эти пакеты отправляются через порт 1194. Многие провайдеры VPN также по умолчанию используют протокол OpenVPN. Все это нормально, за исключением того, что трафик, передаваемый с помощью такой настройки, легко обнаруживается. Вот почему попытка маршрутизировать трафик через VPN-сервер, использующий протоколы OpenVPN и UDP, через порт 1194, может оказаться неудачной. Администратор сети, к которой вы подключены, может заблокировать этот порт. У вас также могут возникнуть проблемы, если у вас ненадежное соединение. Вы можете проверить метод подключения, проверив настройки программного обеспечения VPN. Эта проверка будет зависеть от используемой вами VPN.
Проблема может быть в UDP-соединении через порт 1194.
TCP — это еще один протокол, который программное обеспечение Интернета использует для отправки пакетов данных. Протокол HTTPS , используемый для защиты веб-сайтов, использует TCP через порт 443. VPN также могут создавать соединения через TCP через порт 443. Это можно настроить в настройках программного обеспечения VPN. Использование протокола OpenVPN с TCP выше 443 сложно обнаружить, поскольку этот тип трафика чрезвычайно распространен, а это означает, что с помощью этой конфигурации сложнее заблокировать VPN. Сегодня практически каждый веб-сайт использует HTTPS. TCP через порт 443 также лучше работает с ненадежными соединениями.
Попробуйте подключиться к другому VPN-серверу
Возможно, вам потребуется подключиться к VPN-серверу в определенной стране. Однако к серверу, к которому вы подключились, может быть подключено слишком много пользователей, он не работает или возникла другая проблема. К счастью, провайдеры VPN обычно предлагают несколько вариантов серверов для каждой страны. Попробуйте другой сервер и посмотрите, сможет ли он решить проблему.
В большинстве случаев, если вы можете подключиться к Интернету, у вас не должно возникнуть проблем с подключением к VPN. Узнайте , как распознать плохой VPN . Если вам нужно изменить настройки программного обеспечения VPN, проконсультируйтесь у своего провайдера VPN, как это сделать. Вы можете найти эту информацию на странице поддержки или попробовать связаться с компанией напрямую.
Перезапустите программное обеспечение VPN или плагин браузера.
Если смена VPN-сервера не помогает, перезапустите программное обеспечение VPN или плагин браузера. Не просто отключайтесь от VPN-сервера, выйдите и перезапустите программное обеспечение. В случае с плагинами браузера полностью закройте и снова откройте браузер. Возможно, вам придется очистить кеш браузера , чтобы плагин снова заработал.
Проверьте, обновлено ли программное обеспечение VPN

Проверьте, обновлено ли программное обеспечение VPN
Программное обеспечение VPN регулярно обновляется. Чтобы исключить вероятность ошибок и максимизировать производительность, убедитесь, что вы используете новейшее доступное программное обеспечение. В большинстве случаев вы можете проверить наличие обновлений в меню VPN, чтобы получить последние обновления. Вы также можете настроить автоматическое обновление VPN в настройках VPN.
Проверьте, обновлен ли браузер или нет
Чтобы устранить распространенные проблемы с браузером, используйте браузер, который поддерживается и одобрен вашим провайдером VPN. Также убедитесь, что у вас установлены последние обновления браузера. Для получения более подробной информации обратитесь к следующим статьям:
Переустановите последнюю версию программного обеспечения VPN.
Если ничего не помогло, переустановите программное обеспечение VPN. Чтобы получить последний пакет, посетите веб-сайт вашего провайдера VPN, чтобы найти и переустановить последний пакет программного обеспечения для вашей операционной системы или устройства.
Возможно, вы захотите сначала удалить все старые пакеты, чтобы начать с полностью «чистой» версии.
Изменить протокол туннелирования VPN
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, возможно, проблема связана с протоколом туннелирования VPN. Зайдите в настройки VPN или сети и попробуйте использовать разные протоколы: например, OpenVPN , L2TP/IPSec или IKeV2/IPSec.
Расположение этих настроек зависит от продукта VPN, устройства или операционной системы. Если у вас есть вопросы, обратитесь к своему провайдеру VPN. По возможности избегайте использования протокола PPTP , поскольку он не считается безопасным.
Свяжитесь с вашим провайдером VPN
Если VPN по-прежнему не подключается, обратитесь к провайдеру VPN. Технический специалист может спросить вас, какие обходные пути вы пробовали, какой тип настройки у вас (тип маршрутизатора, подключение к Интернету и операционная система), а также какие сообщения об ошибках вы получили. Как эксперт по VPN, провайдер сможет вам помочь.
Узнать больше: