Ошибка 0xC000021A — это «синий экран смерти» , который возникает, когда подсистема пользовательского режима Windows скомпрометирована. Пользовательскими подсистемами Windows являются WinLogon или подсистема времени выполнения клиент-сервер (CSRSS). Эти две подсистемы необходимы для работы Windows. Если эта система взломана, Windows перестанет работать и отобразит эту ошибку. В этой статье вы узнаете, как исправить ошибку 0xC000021A в версиях Windows.
Как исправить ошибку синего экрана 0xC000021A
Ошибка 0xC000021A также известна как:
Ниже приведено сообщение об ошибке 0xC000021A в системе Windows XP, Windows Vista или Windows 7.
В Windows 8, 8.1 или Windows 10 появится сообщение об ошибке, как показано ниже.
Основная причина этой ошибки связана с поврежденным программным обеспечением или системными драйверами.
Другой причиной этой ошибки является повреждение системного реестра. Это происходит из-за ошибки записи/чтения диска, сбоя питания или вирусной атаки.
1. Загрузитесь в режиме последней удачной конфигурации.
При загрузке Windows XP в режиме последней удачной конфигурации компьютер вынужден использовать ранее сохраненную версию реестра Windows. Эта версия сохраняется, когда компьютер успешно загружается без ошибок.
Чтобы загрузить компьютер в режиме последней удачной конфигурации, выполните следующие действия:
Шаг 1 . Перезагрузите компьютер.
Шаг 2. Подождите, пока компьютер завершит процесс POST (на экране появится информация о системе).
Шаг 3. Быстро нажмите клавишу F8 несколько раз, пока не увидите список вариантов загрузки.
Шаг 4. Выберите последнюю удачную конфигурацию .
Шаг 5 . Нажмите Ввод .
Шаг 6 . Подождите, пока компьютер загрузится в этом режиме.
2. Удалите ранее установленное программное обеспечение или драйверы.
Если эта ошибка появляется после установки нового программного обеспечения или драйверов оборудования, загрузитесь в безопасном режиме и удалите его. Свяжитесь с производителем или проверьте в Интернете наличие обновленных версий программного обеспечения или драйверов, совместимых с Windows XP.
Чтобы войти в безопасный режим в Windows XP, обратитесь к статье Запуск безопасного режима в Windows XP .
3. Запустите восстановление системы.
Если на вашем компьютере включено восстановление системы, вы можете восстановить систему до точки восстановления, существовавшей до возникновения ошибки. Чтобы запустить восстановление системы в безопасном режиме в Windows XP, выполните следующие действия.
Шаг 1 . Перезагрузите компьютер.
Шаг 2 . Нажмите клавишу F8, чтобы загрузиться в меню «Дополнительные параметры Windows» .
Шаг 3 . С помощью клавиш со стрелками выберите Безопасный режим с командной строкой .
Шаг 4 . Нажмите клавишу Enter .
Шаг 5 . Войдите в командную строку как администратор .
Шаг 6 . В появившейся командной строке введите следующую команду и нажмите Enter :
%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
Шаг 7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить систему до предыдущей точки.
4. Используйте программное обеспечение Dr.Watson.
Хотя ошибка 0xC000021A часто вызвана несовместимым программным обеспечением или недавно установленными драйверами, ее можно отладить с помощью Dr. Watson в Windows XP для устранения других проблем выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте командную строку.
Шаг 2. Введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой команды.
Корень системы\System32\Drwtsn32.exe -I Корень системы\System32\Drwtsn32.exe
Шаг 3. Затем выберите один из следующих вариантов: «Добавить к существующему файлу журнала», «Создать аварийный дамп», «Визуальное уведомление» . По умолчанию Доктор. Watson создаст файл журнала, расположенный по следующему пути:
C:\Documents and Settings\All Users.WINNT\Application Data\Microsoft\Dr WatsonЕсли файл журнала не создается, вы можете использовать утилиту Userdump.exe.
Шаг 1. Загрузите User Mode Process Dumper 8.1 по ссылке ниже:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=4060Шаг 2. Запустите Setup.exe.
Шаг 3. Доступ к панели управления.
Шаг 4. Нажмите «Дамп процесса» .
Шаг 5 . На вкладке «Мониторинг исключений» нажмите «Создать» . После добавления имени программы (Lsass.exe, Winlogon.exe, Mtx.exe, Dllhost.exe) в список Монитор нажмите кнопку ОК .
Шаг 6 . В «Мониторе» щелкните имя, которое вы только что добавили, и нажмите «Правила» .
Шаг 7 . Нажмите «Пользовательские правила» и выберите тип ошибки, которую хотите исправить.
5. Другие меры
Если вышеуказанные методы не помогли устранить проблему, попробуйте следующее:
1. Удалите ранее установленное программное обеспечение или драйверы.
Если вы недавно установили программное обеспечение или драйверы в свою систему, загрузитесь в безопасном режиме и удалите их. В Windows Vista перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 до появления логотипа Windows Vista. В меню «Дополнительные параметры загрузки» выберите «Безопасный режим» и нажмите Enter .
В Windows 7 войдите в безопасный режим, прочитав инструкции в статье Включение безопасного режима в Windows 7 .
2. Используйте восстановление при загрузке
На оригинальном установочном диске Windows Vista или Windows 7 имеется средство восстановления при загрузке, которое может исправить ошибку 0xC000021A. Выполните действия, описанные в статье Как использовать средство восстановления при загрузке для устранения проблем в Windows 7 . В Windows Vista вы делаете то же самое, что и в Windows 7.
3. Загрузитесь в режиме последней удачной конфигурации.
Как и в Windows XP, вы можете загрузиться в режиме последней удачной конфигурации, чтобы использовать предыдущую безошибочную версию системного реестра.
Чтобы загрузиться в этом режиме в Windows Vista или Windows 7, выполните следующие действия:
Шаг 1 . Перезагрузите компьютер или полностью выключите его, а затем нажмите кнопку питания, чтобы запустить его.
Шаг 2. Прежде чем на экране появится логотип Windows Vista или Windows 7, несколько раз нажмите клавишу F8 . На некоторых версиях ноутбука вам необходимо нажать клавишу Fn вместе с клавишей F8.
Шаг 3. Когда система загрузится в меню «Дополнительные параметры загрузки» , выберите «Последняя удачная конфигурация (расширенная)» из списка с помощью клавиш со стрелками.
Шаг 4 . Нажмите Ввод .
4. Используйте восстановление системы.
Если на вашем компьютере включено восстановление системы, вы можете выбрать точку восстановления, существовавшую до возникновения ошибки, для загрузки системы. Если ошибка 0xC000021A возникает из-за несовместимого программного обеспечения или драйверов, функция восстановления системы восстановит компьютер до состояния, существовавшего до того, как это программное обеспечение или драйвер были установлены в системе.
Чтобы использовать восстановление системы, обратитесь к статье «Инструкции по использованию восстановления системы в Windows» .
5. Используйте команду dism
Если восстановление системы не загружается, вы можете запустить команду dism, чтобы автоматически восстановить последнюю точку восстановления с помощью командной строки (для использования этого метода необходимо включить восстановление системы).
Шаг 1. Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 , чтобы загрузить дополнительные параметры Windows .
Шаг 2 . Выберите «Восстановить компьютер» и нажмите Enter . Если опция «Восстановить» отсутствует, используйте исходный установочный диск для загрузки в «Параметры восстановления системы» .
Шаг 3. В меню «Параметры восстановления системы» выберите «Командная строка» .
Шаг 4 . В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter .
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Замените C: буквой диска установки Windows Vista или Windows 7.
6. Отключите службу в конфигурации системы.
Если ошибка 0xC000021A вызвана программным обеспечением или драйверами при загрузке Windows Vista или Windows 7, вы можете отключить службы с помощью утилиты настройки системы (msconfig).
Шаг 1. Загрузитесь в систему
Шаг 2 . Нажмите «Пуск» .
Шаг 3 . Введите msconfig и нажмите Enter .
Шаг 4. Откройте «Автозагрузка» (или «Службы ») и отключите все перечисленные службы, затем нажмите «ОК».
Шаг 5. Нажмите «Перезапустить» , чтобы применить изменения.
Шаг 6 . Перезагрузите компьютер.
Если компьютер работает после отключения указанной выше службы, проблема вызвана одной из служб на вкладке «Автозагрузка». Чтобы определить службу, вызывающую ошибку, поочередно включите каждую службу и перезагружайте компьютер, пока не будет обнаружена проблемная служба.
1. Выполните чистую загрузку
Чтобы выполнить чистую загрузку, обратитесь к статье Как выполнить чистую загрузку в Windows 10/8/7 . Если на вашем компьютере больше не отображается ошибка 0xC000021A, проблема связана с одной из служб на вкладке «Автозагрузка». Чтобы определить службу, вызывающую ошибку, вернитесь в msconfig и включите каждую службу, перезагружая компьютер, пока проблема не будет выявлена.
2. Удалите программное обеспечение и драйверы.
Как и выше, недавно установленное программное обеспечение и драйверы могут вызывать ошибки. Если метод 1 работает, вам необходимо удалить это программное обеспечение или драйвер. Если вы не можете загрузить систему, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и удалить программное обеспечение или драйвер. См. статьи Включение, использование и отключение безопасного режима в Windows 8 и Как войти в безопасный режим Windows 10 при запуске .
3. Запустите команду dism.
Загрузите систему в безопасном режиме с помощью командной строки , запустите команду dism, выполнив следующие действия:
Шаг 1. Перезагрузите систему.
Шаг 2. Нажмите клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если клавиша F8 не работает, попробуйте клавиши Shift и F8 или нажмите клавишу F11 .
Шаг 3. Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска».
Шаг 4. Нажмите «Перезагрузить».
Шаг 5 . Нажмите клавишу F6 , чтобы загрузиться в безопасном режиме с помощью командной строки .
В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter:
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Замените C: на букву диска, на котором установлена Windows 8/8.1 или Windows 10. Вы можете запускать дополнительные команды.
компакт-диск C:\Windows\WinSxS
И затем выполните команду:
переместить pending.xml pending.old
4. Восстановить систему
Если вы включите восстановление системы на своем компьютере, вы можете использовать его для восстановления вашего компьютера до состояния, существовавшего до возникновения ошибки. Обратитесь к статье о способе 4 раздела Как исправить ошибку 0xC000021A в Windows XP и Windows 7.
5. Отключить подпись драйвера.
Если подпись драйвера отключена, Windows 8 и Windows 10 будут использовать драйверы, не подписанные напрямую Microsoft. Этот метод позволяет исправить ошибку 0xC000021A, вызванную загрузкой одного из драйверов во время запуска.
Шаг 1. Перезагрузите компьютер.
Шаг 2 . Нажмите клавишу F8 или F11.
Шаг 3. Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска», затем нажмите «Перезагрузить».
Шаг 4 . Нажмите клавишу F7, чтобы загрузить Windows с отключенной подписью драйвера.
5. Сбросьте систему
В Windows 8 и Windows 10 вы можете выполнить сброс системы . Однако прежде чем это сделать, необходимо учесть, что данная операция приведет к удалению всех личных файлов на вашем компьютере.А если вы используете систему Windows 8.1, то переустановка системы вернется к Windows 8. После завершения переустановки вам необходимо обновление до Windows 8.1.
Шаг 1. Перезагрузите компьютер.
Шаг 2. Нажмите клавишу F8 или F11 .
Шаг 3. Выберите ключ, если будет предложено.
Шаг 4. Нажмите «Устранение неполадок» > «Перезагрузить компьютер» . Затем следуйте инструкциям на экране.
Желаю вам успехов!
Если у вас возникли проблемы с установкой или обновлением приложения «Магазин» в Windows 10, это может быть связано с проблемой с кешем магазина. Узнайте как <strong>очистить кеш магазина Microsoft</strong> для вашей учетной записи в Windows 10.
Кейлоггер - это программное обеспечение для захвата и сбора информации о нажатиях клавиш. Узнайте о лучших бесплатных кейлоггерах для Windows. Как защитить свои данные!
Если вы используете Microsoft Edge на общем компьютере с Windows 10 и хотите сохранить конфиденциальность своей истории просмотров, узнайте, как настроить Edge для запуска в режиме InPrivate.
Вы можете решить многие проблемы, возникающие в Windows 11, с помощью настройки системы. Например, если игра не запускается, открытие и изменение настроек MSConfig может решить проблему.
VPNBook — бесплатный провайдер VPN с неограниченной пропускной способностью, идеален для доступа к заблокированным сайтам. Узнайте, как настроить VPN на Windows за считанные минуты.
Узнайте, как включить или отключить встроенное автозаполнение в адресной строке проводника и диалоговом окне «Выполнить» в Windows 10. Следуйте нашим простым шагам!
Windows 10 предоставляет <strong>меню параметров загрузки</strong>, позволяющее исправлять проблемы и перенастраивать систему. Узнайте, как получить доступ к этому меню.
Кнопка «Удобство доступа» на экране входа в Windows 10 дает возможность пользователям запускать приложения, такие как диспетчер задач и командную строку, для улучшения доступа и функциональности.
Эта статья поможет вам настроить переключение между веб-камерами на компьютере с Windows 10. Убедитесь, что у вас по умолчанию установлена нужная веб-камера.
Узнайте, как быстро и удобно открыть Блокнот в Windows 11 различными способами. Bлокнот — это незаменимое текстовое приложение, которое всегда под рукой.
