Как исправить ошибку веб-камеры, отображающую черный экран в Windows

Никто не хочет, чтобы его отвлекали во время видеочата или потоковой передачи с друзьями и семьей. Черный экран вашей веб-камеры может прервать эти моменты и вызвать разочарование. Если вы столкнулись с этой проблемой на своем компьютере с Windows, вот несколько решений для ее устранения.

1. Начните с общих исправлений

Прежде чем углубляться в конкретные решения, сначала попробуйте следующие общие исправления:

• Закройте все другие приложения или программы, использующие веб-камеру.
• Отключите и снова подключите веб-камеру к компьютеру.
• Проверьте наличие обновлений Windows и установите их. Microsoft выпускает исправления для устранения известных проблем.
• Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте подключить ее к другому порту USB .

Если эти общие исправления не работают, пришло время попробовать что-то более конкретное.

2. Проверьте оборудование и подключение веб-камеры.

Если ваша веб-камера Windows показывает черный экран, сначала проверьте оборудование и подключение. Убедитесь, что кабель, соединяющий веб-камеру с компьютером, не поврежден и не ослаблен. Если у вас есть беспроводная веб-камера, проверьте уровень ее заряда батареи и соединение Bluetooth.

Пыль или мусор часто загораживают обзор камеры. Поэтому проверьте, нет ли каких-либо физических препятствий, блокирующих объектив веб-камеры. Кроме того, многие ноутбуки оснащены устройствами защиты конфиденциальности, предотвращающими подглядывание посторонних глаз. В этом случае убедитесь, что он не закрыт и не закрыт.

Эти простые проверки часто решают проблему без необходимости использования технических знаний.

3. Перезагрузите компьютер.

Это может показаться странным, но перезагрузка компьютера часто решает технические проблемы. Он удаляет временные файлы, обновляет настройки системы и разрешает конфликты, которые могут привести к отключению веб-камеры.

Компьютер с Windows запускается

Итак, если ваша веб-камера раньше работала нормально, но внезапно отображает черный экран, перезагрузите компьютер и посмотрите, поможет ли это.

4. Обновите драйвер веб-камеры.

Другая возможная причина, по которой экран веб-камеры Windows черный, связана с устаревшими или поврежденными драйверами.

Чтобы обновить драйвер веб-камеры, выполните следующие действия:

1. Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств .

2. В окне «Диспетчер устройств» найдите категорию «Камеры» и щелкните стрелку, чтобы развернуть ее. Теперь вы должны увидеть свою веб-камеру в списке.

3. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Обновить драйвер» .

Обновить драйвер камеры

4. На следующей странице нажмите «Автоматический поиск драйверов ».

Компьютеру будет предложено выполнить поиск в Интернете последней версии драйвера для вашей веб-камеры. Windows найдет и установит последнюю версию драйвера или уведомит вас о том, что этот драйвер у вас уже есть.

Если Windows не может найти новый драйвер, посетите веб-сайт производителя веб-камеры и загрузите последнюю версию драйвера.

5. Восстановить драйверы

Если вы недавно обновили драйвер веб-камеры и теперь столкнулись с ошибкой черного экрана, попробуйте вернуться к предыдущей версии. Вот как:

1. Откройте Диспетчер устройств и разверните категорию «Камеры» .

2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите «Свойства» .

Открыть свойства веб-камеры

3. В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер».

Восстановить драйвер камеры

4. Здесь вы найдете кнопку «Откатить драйвер» . Нажмите здесь. Если кнопка неактивна, значит нет версии драйвера, к которой можно было бы вернуться.

Появится новое окно с вопросом, почему вы хотите восстановить. Выберите причину, соответствующую вашей ситуации, и нажмите «Да» . Windows теперь восстановит предыдущую версию драйвера. После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6. Переустановите драйвер веб-камеры.

Если обновление или восстановление драйверов не помогает, возможно, вам придется полностью их переустановить. Не волнуйтесь, Windows автоматически обнаружит и установит драйвер после перезагрузки.

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, выполните следующие действия:

1. Откройте окно «Выполнить» .

2. Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter.

3. В диспетчере устройств сначала удалите драйвер веб-камеры. Для этого разверните категорию «Камеры» , щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Удалить устройство» .

4. Появится всплывающее окно с вопросом, уверены ли вы, что хотите удалить его. Установите флажок рядом с «Попытаться удалить драйвер для этого устройства» и нажмите «Удалить» .

Удалите драйвер камеры

5. После завершения процесса перезагрузите компьютер.

6. Когда компьютер загрузится, снова откройте Диспетчер устройств и нажмите «Действие» на панели инструментов.

Сканирование изменений оборудования

7. Выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования ». Это предложит Windows автоматически обнаружить вашу веб-камеру и установить драйвер.

Как только это будет сделано, проверьте свою веб-камеру еще раз. Больше не будет отображаться черный экран.

7. Проверьте разрешения приложения.

Приложениям, установленным на вашем компьютере, требуются особые разрешения для доступа к оборудованию, например веб-камерам. Если вы случайно отказали в разрешении на использование веб-камеры, это может быть причиной того, что экран черный.

Чтобы проверить и настроить разрешения, выполните следующие действия:

1. Нажмите Win + I на клавиатуре, чтобы открыть приложение «Настройки» .

2. В окне «Настройки» нажмите «Конфиденциальность и безопасность» .

Камера в разделе «Конфиденциальность и безопасность»

3. Справа прокрутите вниз до пункта «Разрешения приложения» и выберите «Камера» . Здесь вы увидите список приложений, имеющих доступ к вашей веб-камере.

Проверьте разрешения приложения

4. Убедитесь, что приложения, которые вы используете для видеочата или онлайн-встреч, имеют доступ к вашей камере.

Если нет, переключите переключатель, чтобы включить доступ к камере для этих приложений.
После настройки разрешений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка черного экрана веб-камеры.

8. Сканирование на наличие вредоносных программ

Эта проблема также может возникнуть, если на вашем компьютере установлено вредоносное ПО или вредоносные приложения. Вредоносное ПО может помешать работе вашей веб-камеры и сделать экран черным.

Для проверки на наличие вредоносных программ используйте надежное антивирусное программное обеспечение и выполните полную проверку системы. Кроме того, вы можете использовать инструмент безопасности Windows для быстрого сканирования и удаления любых обнаруженных угроз с вашего устройства.

9. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Если приведенные выше решения не работают, попробуйте запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Этот встроенный инструмент может сканировать и устранять распространенные проблемы с оборудованием.

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполните следующие действия:

1. Нажмите одновременно клавиши Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. В текстовом поле введите cmd и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter . Это запустит CMD с правами администратора .

3. Если появится запрос UAC, нажмите «Да» , чтобы предоставить права администратора.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

4. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter :

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Подождите, пока средство устранения неполадок завершит процесс. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, следуйте инструкциям на экране для их устранения. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли это.