Страшный «синий экран смерти», известный как BSOD, имеет более 500 кодов ошибок, но ошибка Critical Process Died в последнее время чаще всего встречается пользователями. Хотя пользователи Windows 10 реже сталкиваются с ошибками «синий экран смерти», чем в предыдущих версиях операционной системы, они все равно возникают и доставляют много проблем.
В этой статье Quantrimang.com покажет вам несколько способов исправить ошибку остановки «Критический процесс умер», одну из причин неприятной ошибки синего экрана в Windows.
Как исправить ошибку синего экрана «Критический процесс умер» в Windows 10
Что такое стоп-ошибка «Критический процесс умер»?
Важный процесс неожиданно останавливается, в основном из-за синего экрана смерти, поскольку на синем экране ошибки вы увидите код ошибки 0x000000EF. По сути, причина этой проблемы заключается в том, что фоновый процесс, используемый Windows, поврежден. Возможно, он был полностью остановлен или данные были неправильно изменены.
Если копнуть глубже, трудно определить точную проблему, которая ее вызывает. Виновником может быть все: от драйверов до ошибок памяти. Эта ошибка синего экрана может возникать только при игре в игры, входе в систему, открытии определенного приложения или при «выведении» компьютера из спящего режима. У этой проблемы много причин, а это означает, что вам необходимо предпринять несколько шагов по устранению неполадок. Давайте подробнее рассмотрим шаги по устранению неполадок ниже.
Наиболее распространенная причина ошибки Critical Process Died
При возникновении этой ошибки стоит рассмотреть множество потенциальных причин. Как и в случае с большинством ошибок BSOD, подумайте, что недавно изменилось на вашем компьютере. Согласно статистике, наиболее частой причиной появления этого конкретного кода остановки является ошибочное обновление, за которым следует ошибка файловой системы, из-за которой файл выполняется для некоторых важных системных процессов (примером которых является svchost.exe). Отличный пример) сломанный. В список возможных причин входят:
Ошибка обновления
Это термин, который описывает (обычно недавнее) обновление Windows, например накопительное обновление, обновление безопасности или какое-либо другое обновление, которое вызывает нежелательные побочные эффекты на устройстве.Номер ПК. Если вы можете идентифицировать соответствующее обновление, обычно в примечаниях к выпуску обновления от Microsoft будет полезное примечание. Для этого проверьте базу знаний обновления и прочитайте, что вы можете найти от Microsoft по этой теме.
Так, например, вы можете использовать Google, чтобы найти полезную информацию об ошибке KB5003173 с помощью строки: «site:Microsoft.com KB5003173» , где основное внимание уделяется этому примечанию службы поддержки Microsoft. Он включает заголовок раздела «Известные проблемы в этом обновлении », где вы найдете информацию об известных проблемах и решениях или обходных путях, потенциальном или фактическом решении. Сторонние источники также иногда представляют интерес, поскольку они могут документировать исправления или обходные пути, которые Microsoft еще не протестировала и не опубликовала.
Чтобы увидеть, какие обновления вы недавно установили, зайдите в Панель управления Windows , запустите «Программы и компоненты» и нажмите «Просмотреть установленные обновления» , отобразится список всех обновлений в порядке установки. Если вам нужно удалить его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Если это не сработает, вы можете загрузиться из среды восстановления Windows и использовать команду DISM для удаления автономного образа в командной строке. Это довольно сложная операция, но это также самый известный способ удалить ошибочное обновление Windows 10.
Удалить ошибочные обновления
Системные файлы повреждены
Эти файлы лучше всего устранять с помощью команды DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth (запустите команду в командной строке или PowerShell с правами администратора). Если эта команда обнаружит что-либо, о чем следует сообщить, запустите команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth , чтобы все очистить. Затем запускайте программу проверки файловой системы до тех пор, пока она не сообщит, что больше ничего не найдено и не восстановлено (иногда это занимает 2 или 3 итерации):
SFC /SCANNOW
Обычно это также исправляет ошибки IRQL.
Проверьте наличие поврежденных системных файлов
Драйвер устройства несовместим
Если вы недавно обновили драйвер, возможно, вы захотите использовать опцию «Откатить драйвер» на вкладке «Драйвер» этого устройства в диспетчере устройств. Если вкладка неактивна, возможно, вам придется удалить текущий драйвер и установить предыдущую версию вручную.
Удалить несовместимые драйверы устройств
Как исправить ошибку остановки «Критический процесс умер»
1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Прежде чем реализовывать более сложные решения, начнем с самого простого. Windows теперь предлагает множество профессиональных инструментов устранения неполадок, некоторые из которых специально предназначены для решения проблем с оборудованием и устройствами.
Чтобы запустить этот инструмент, откройте приложение «Настройки » и выберите «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» , прокрутите вниз и выберите « Оборудование и устройства» , затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» . Вашей системе потребуется несколько минут на сканирование и обнаружение проблем, а затем отчет о результатах.
2. Запустите средство проверки системных файлов.
Следующим шагом является запуск инструмента проверки системных файлов. Это известная утилита, которая может решать многие типы проблем Windows, восстанавливая поврежденные или неправильно измененные системные файлы. На практике этот инструмент не всегда полезен, но многие люди используют его по привычке, а не по необходимости. Однако в случае кода ошибки 0x000000EF это важный шаг по устранению неполадок.
Чтобы запустить средство проверки системных файлов, запустите командную строку с правами администратора . Самый простой способ запустить это окно командной строки — выполнить поиск cmd , щелкнуть правой кнопкой мыши по результату и выбрать «Запуск от имени администратора» .
В открытой командной строке введите sfc/scannow и нажмите Enter . Этот процесс может занять некоторое время. После завершения вы увидите на экране список проблем и инструкции по их устранению. Обязательно перезагрузите компьютер, прежде чем продолжить работу.
3. Запустите антивирусное программное обеспечение.
Ошибки остановки могут быть вызваны вредоносным ПО в системе. Вредоносное ПО может изменять системные файлы и процессы, делая их непригодными для использования. Вы можете использовать Защитник Windows или стороннее антивирусное программное обеспечение и выполнить полное сканирование системы.
4. Запустите инструмент управления образами развертывания и обслуживанием.
Если вышеуказанные методы не устраняют проблему, вы можете обратиться к инструменту Deployment Imaging and Service Management (DISM) , который восстановит поврежденный образ системы.
Особенности инструмента:
- /СканЗдоровье,
- /CheckHealth
- /RestoreHealth
Здесь нас интересует только последний признак. Чтобы использовать инструмент DISM, откройте командную строку от имени администратора, используя описанный выше метод. После открытия окна командной строки введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter .
Обычно этот процесс занимает от 10 минут до получаса. Не беспокойтесь, если через несколько минут индикатор выполнения остановится на отметке 20 %, это нормальное поведение. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.
Необновленные драйверы являются одной из частых причин стоп-ошибок. Поэтому вам следует проверить, обновлены ли драйверы.
Чтобы проверить состояние драйвера, щелкните правой кнопкой мыши поле «Пуск» , выберите «Диспетчер устройств» и просмотрите список устройств с желтым восклицательным знаком рядом с ними. Если вы видите какое-либо устройство с такими признаками, нажмите на него и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
6. Удалите последние обновления Windows.
Если проблемы только начались, причиной может быть недавнее обновление Windows. Исправление заключается в удалении обновления, и это относительно легко сделать.
Чтобы удалить обновление, откройте приложение «Настройки» , выберите «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «История обновлений» > «Удалить обновления» . Выберите обновление, которое хотите удалить из системы, и нажмите кнопку «Удалить» в верхней части окна.
7. Выполните чистую загрузку
Чистая загрузка — это режим загрузки, в котором используется минимальное количество драйверов, процессов и программ. Чтобы выполнить чистую загрузку, обратитесь к инструкциям в статье Как выполнить чистую загрузку в Windows 10/8/7 .
8. Восстановить систему
Вы можете попытаться восстановить компьютер до предыдущего состояния с помощью инструмента восстановления системы. Этот параметр доступен только в том случае, если вы создали точки восстановления до возникновения проблемы с стоп-ошибкой.
Чтобы использовать инструмент восстановления системы, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» > «Сбросить настройки этого компьютера» > «Начало работы» > «Сохранить файлы» и следуйте инструкциям на экране.
9. Обновите BIOS
Другой метод, который вы можете попробовать, — обновить BIOS вашего компьютера. Чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к статье «Инструкции по обновлению BIOS» . На самом деле, последним средством является сброс или переустановка Windows, и если это также не поможет, возможно, у вас проблема с оборудованием.
Если ни один из приведенных выше советов не помог решить проблему с ошибкой остановки, вам следует отнести его в ремонтную мастерскую и позволить экспертам выполнить свою работу.
Узнать больше: