Как исправить ошибку «Неожиданное исключение магазина» в Windows 10

Досадно видеть синий экран ошибки смерти (также известный как ошибка стоп-кода), особенно если вы не понимаете причину проблемы. Если вы столкнулись с ошибкой «Неожиданное исключение магазина», прочтите эту статью.

Столкнувшись с этой ошибкой, многие люди думают, что она связана с Microsoft Store, но на самом деле это не связано с магазином Microsoft. В этой статье мы покажем вам несколько способов исправить эту ошибку, чтобы определить причину неожиданного исключения магазина в Windows 10.

Инструкции по устранению неожиданного исключения магазина

• 1. Проверьте состояние жесткого диска
• 2. Обновите драйвер дисплея.
• 3. Запустите проверку системных файлов.
• 4. Отключите антивирусную программу.
• 5. Отключите быстрый запуск.

1. Проверьте состояние жесткого диска

Эта ошибка обычно возникает из-за неисправного жесткого диска, который вы используете. А способ проверки жесткого диска очень прост с помощью такой программы, как CrystalDiskInfo. Вам просто нужно скачать этот инструмент, запустить установщик, а затем открыть его.

• Скачать CrystalDiskInfo для Windows

Открыв программное обеспечение, вы увидите вкладки вверху, которые позволяют переключаться между дисками, если в системе несколько дисков. Статус здоровья покажет вам состояние вашего жесткого диска на основе значений, перечисленных в таблице ниже.

«Хорошее» означает, что состояние диска хорошее, а «Плохое» или «Внимание» означает, что с вашим жестким диском возникла проблема. В этом случае необходимо как можно скорее заменить привод.

Фактически, даже в хорошем состоянии вам следует рассмотреть возможность замены диска, если у вас есть другой жесткий диск, поскольку основной причиной ошибки Unception Store Exception является жесткий диск.

2. Обновите драйвер дисплея.

Причиной этой проблемы может быть драйвер дисплея, вызывающий проблему несовместимости. Это потому, что оно устарело и не обновляется.

Для начала загрузите систему в безопасном режиме, о том, как войти в этот режим, читайте в статье Как войти в безопасный режим Windows 10 при запуске .

Нажмите Win+ Xи выберите Диспетчер устройств . Когда откроется диспетчер, дважды щелкните «Адаптеры дисплея» , чтобы открыть видеокарту . Щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите «Удалить устройство» , затем подтвердите и перезагрузите компьютер.

Нажмите Win+ , чтобы открыть Iприложение «Настройки» , и нажмите «Обновление и безопасность» . Здесь нажмите Проверить наличие обновлений . Windows автоматически найдет последнюю версию драйвера и обновит систему.

Если описанный выше метод не сработал, посетите сайт производителя и следуйте инструкциям по обновлению драйвера .

3. Запустите проверку системных файлов.

Поврежденные системные файлы также могут вызвать эту ошибку. Windows предоставляет простой способ сканирования вашей системы и автоматического восстановления любых проблемных файлов.

Нажмите Win+ Xи выберите «Командная строка (Администратор)» . После открытия введите sfc /scannow и нажмите Enter .

Приведенная выше команда запустит сканирование системы и по завершении отобразит сообщение. Если вы получили сообщение « нарушений целостности не обнаружено », это означает, что поврежденных системных файлов нет. Однако, если вы получаете:

• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила. Подробности включены в CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log (Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденный файл и успешно восстановила его. Подробности см. в CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS \CBS.log).
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них. Подробности включены в CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log (Защита ресурсов Windows обнаружила, что файл поврежден, но не смогла его восстановить. Подробности см. в CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log).

В этом случае введите следующую команду в командную строку , чтобы просмотреть журнал:

findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt"

Приведенная выше команда отображает журнал, чтобы вы могли увидеть файлы с проблемами. Если вы получили второе сообщение выше, вам следует рассмотреть возможность переустановки Windows.

• Используйте команду SFC для исправления ошибок системных файлов Windows 10.

4. Отключите антивирусную программу.

Антивирусное программное обеспечение может мешать работе системы и вызывать ошибки. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и посмотреть, исчезнет ли ошибка. В каждой программе будут разные способы его отключения, но глядя на них они находятся в меню «Настройки» .

Если вы используете Защитник Windows , нажмите Win+ I, чтобы открыть «Настройки» . Откройте «Обновление и безопасность» > «Безопасность Windows» > «Защита от вирусов и угроз» > «Параметры защиты от вирусов и угроз» и отключите защиту в режиме реального времени .

Кроме того, если вы используете стороннее антивирусное программное обеспечение, вы можете попытаться полностью удалить его, нажав Win+ I, чтобы открыть «Настройки» , перейти в «Приложения» , найти антивирусное программное обеспечение в списке и нажать на него, затем выбрать «Удалить» .

Конечно, оставлять систему незащищенной неразумно. Если это не устранило ошибку «Неожиданное исключение магазина», повторно включите антивирусное программное обеспечение, чтобы обеспечить безопасность вашего компьютера.

5. Отключите быстрый запуск.

Быстрый запуск — это функция, включенная по умолчанию в обновленных системах Windows 10. Когда эта функция включена, компьютер будет использовать тип «спящего режима», чтобы пользователи могли ускорить запуск , особенно на жестком диске.

Хотя эта функция великолепна, она может привести к неправильной загрузке некоторых драйверов, что приводит к ошибкам «Неожиданное исключение магазина». Поэтому вам следует попробовать отключить его, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку.

Нажмите Win+ R, чтобы открыть «Выполнить» , введите «Панель управления» и нажмите «ОК» . Нажмите «Электропитание» , затем выберите «Выбрать действие кнопок питания» на левой панели.

Здесь нажмите « Изменить настройки, которые в данный момент недоступны» , снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите «Сохранить изменения» .

Надеемся, что описанные выше методы помогут вам решить проблему. Обычно виновником ошибки синего экрана Windows 10 Unception Store Exception является аппаратное обеспечение. Если нет, то стоит попробовать и другие шаги, упомянутые в статье.

Желаю вам успехов!