В этой статье перечислены возможные решения для исправления ошибки «Неизвестное USB-устройство, ошибка сброса порта» в Windows 11/10. Возникновение этой ошибки означает, что Windows не распознает USB-устройство. Вы можете увидеть это сообщение об ошибке в диспетчере устройств в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» вместе со значком желтого восклицательного знака.
Неизвестное USB-устройство, ошибка сброса порта в Windows 11/10
Исправить неизвестное USB-устройство, ошибку сброса порта в Windows 11/10
Вы можете попробовать следующие решения, чтобы избавиться от этой ошибки:
1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Возможно, вы видите эту ошибку из-за аппаратной проблемы. Поэтому запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств может помочь решить проблему.
2. Обновите драйвер устройства.
Это сообщение об ошибке может появиться, если драйвер устройства устарел. Поэтому в статье рекомендуется обновить драйвер устройства и посмотреть, будет ли это иметь какое-либо значение.
Подробно этапы обновления драйверов устройств описаны в статье: 5 основных способов обновления и обновления драйверов компьютера . Читатели могут обратиться к нему при необходимости.
Теперь проверьте, распознает ли ваш компьютер USB-устройство.
3. Удалите и переустановите все контроллеры универсальной последовательной шины.
Это USB-контроллер, который позволяет компьютеру взаимодействовать с подключенными USB-устройствами. Если USB-устройство не работает должным образом или вы видите желтый предупреждающий знак вместе с сообщением «Неизвестное устройство» в диспетчере устройств , переустановка USB-контроллера может решить проблему.
Удалите и переустановите все контроллеры универсальной последовательной шины.
Действуйте следующим образом:
Шаг 1. Запустите диалоговое окно «Выполнить» , нажав клавиши Win + R. Теперь введите devmgmt.msc и нажмите «ОК» , чтобы запустить диспетчер устройств .
Шаг 2. В диспетчере устройств разверните «Контроллеры универсальной последовательной шины» .
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши USB-контроллер и выберите «Удалить устройство». Вам необходимо удалить все доступные там USB-контроллеры один за другим.
Шаг 4. После удаления контроллеров перезагрузите компьютер.
Шаг 5. После перезагрузки Windows автоматически установит в вашу систему новейшие USB-контроллеры.
Теперь подключите USB-устройство и проверьте, может ли система распознать устройство или нет.
4. Отключите функцию выборочной приостановки USB.
Функция выборочной приостановки USB позволяет Windows экономить электроэнергию, приостанавливая работу определенного USB-устройства в случае отсутствия активности в течение определенного времени. Windows снова «разбудит» зависшее USB-устройство, если обнаружит какую-либо активность.
Иногда Windows может неправильно «разбудить» зависшие USB-устройства, поэтому у пользователей возникают проблемы с USB-устройством. Таким образом, отключение функции выборочной приостановки USB может помочь исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство, ошибка сброса порта» в Windows 11/10.
5. Запустите набор средств диагностики Surface (применимо только к устройствам Surface).
Некоторые пользователи ноутбуков Surface жаловались, что когда они пытаются подключить USB-устройство к своему ноутбуку Surface через док-станцию Surface, они получают эту ошибку. По словам этих пользователей, удаление и переустановка, обновление, отключение и повторное включение драйверов устройств не имеют никакого эффекта.
Если вы являетесь пользователем устройства Surface и столкнулись с той же ошибкой, в статье рекомендуется запустить набор средств диагностики Surface. Этот набор инструментов разработан Microsoft для устройств Surface 3 и более поздних версий. Оно помогает пользователям обнаруживать и устранять проблемы с оборудованием и программным обеспечением на устройствах Surface.
Чтобы запустить этот набор инструментов, щелкните в поле поиска Windows, введите Surface Diagnostic Toolkit и выберите его. Если вы не видите этот инструмент в результатах, вам необходимо загрузить его с microsoft.com.
После запуска инструмента следуйте инструкциям на экране и дайте инструменту завершить процесс устранения неполадок. После завершения устранения неполадок проверьте, устранена ли проблема.
6. Отключите C-state в BIOS системы.
Каждый процессор имеет несколько режимов питания, известных как C-состояние. По умолчанию C-состояние включено. Это состояния, которые помогают экономить энергию, когда процессор простаивает. C-состояние на компьютере работает путем отключения тактовых сигналов и сигналов питания от неактивных блоков ЦП. Состояние C начинается с C0, что является нормальным режимом работы ЦП. В состоянии C0 ЦП полностью включен и работает на 100% мощности. Чем больше увеличивается число после C, тем глубже «спит» процессор. Когда больше сигналов отключено, ЦП требуется больше времени, чтобы вернуться в состояние C0.
По словам пользователей, которые столкнулись с этой ошибкой при подключении док-станции Lenovo Thunderbolt Dock к ноутбуку Lenovo, отключение C-состояния в BIOS решило проблему. Если у вас есть компьютер другой марки, вы также можете попробовать этот метод. Но если не помогло, статья рекомендует вернуть изменения в биосе.
Обратите внимание, что на компьютерах разных марок может использоваться разная процедура отключения C-состояния в BIOS. Поэтому уточните у производителя ПК точную процедуру отключения C-состояния в BIOS.
7. Обновите BIOS системы.
Если вы попробовали все вышеперечисленные исправления, но проблема не устранена, в статье рекомендуется обновить BIOS вашей системы.
Надеюсь, эти решения будут полезны!
Если у вас возникли проблемы с установкой или обновлением приложения «Магазин» в Windows 10, это может быть связано с проблемой с кешем магазина. Узнайте как <strong>очистить кеш магазина Microsoft</strong> для вашей учетной записи в Windows 10.
Кейлоггер - это программное обеспечение для захвата и сбора информации о нажатиях клавиш. Узнайте о лучших бесплатных кейлоггерах для Windows. Как защитить свои данные!
Если вы используете Microsoft Edge на общем компьютере с Windows 10 и хотите сохранить конфиденциальность своей истории просмотров, узнайте, как настроить Edge для запуска в режиме InPrivate.
Вы можете решить многие проблемы, возникающие в Windows 11, с помощью настройки системы. Например, если игра не запускается, открытие и изменение настроек MSConfig может решить проблему.
VPNBook — бесплатный провайдер VPN с неограниченной пропускной способностью, идеален для доступа к заблокированным сайтам. Узнайте, как настроить VPN на Windows за считанные минуты.
Узнайте, как включить или отключить встроенное автозаполнение в адресной строке проводника и диалоговом окне «Выполнить» в Windows 10. Следуйте нашим простым шагам!
Windows 10 предоставляет <strong>меню параметров загрузки</strong>, позволяющее исправлять проблемы и перенастраивать систему. Узнайте, как получить доступ к этому меню.
Кнопка «Удобство доступа» на экране входа в Windows 10 дает возможность пользователям запускать приложения, такие как диспетчер задач и командную строку, для улучшения доступа и функциональности.
Эта статья поможет вам настроить переключение между веб-камерами на компьютере с Windows 10. Убедитесь, что у вас по умолчанию установлена нужная веб-камера.
Узнайте, как быстро и удобно открыть Блокнот в Windows 11 различными способами. Bлокнот — это незаменимое текстовое приложение, которое всегда под рукой.
