Ваш компьютер с Windows внезапно вышел из строя, перестал работать или отказывается загружаться? В этом случае вы можете столкнуться с ошибкой «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить».
Это распространенная компьютерная ошибка, широко известная как синий экран смерти . Следующая статья расскажет вам все об этой ошибке: что она означает, как узнать, в чем конкретная проблема на вашем компьютере, и как ее исправить.
Оглавление статьи
Ошибка «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить»
Выше приведено изображение экрана ошибки «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Это часто называют «синим экраном смерти» (или BSOD)!
Сопровождающее содержимое может быть таким: «Мы перезапустим для вас» или «Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим для вас».
Этот экран ошибки обычно появляется, когда компьютер неожиданно выключается или перезагружается, или если что-то мешает запуску компьютера.
В верхней части экрана отображается грустное лицо, за которым следует сообщение о проблеме. Далее идет строка следующего содержания:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeВведите этот URL-адрес в свой интернет-браузер, чтобы перейти на сайт поддержки Microsoft. Поскольку эти ошибки могут возникать из-за множества различных проблем, поддержка на этой странице носит общий характер и не касается вашей проблемы. Вы также можете отсканировать QR-код (внизу слева) на своем телефоне, чтобы перейти на ту же страницу.
Самая интересная часть этого экрана находится внизу, где указан код остановки. В этом примере код остановки — BAD_SYIUS_CONFIG_INFO. Ваш случай может быть другим. Стоп-код — это идентификатор, который помогает понять, почему вы получаете эту ошибку.
Вам следует записать этот код остановки для дальнейшего использования. Если вы работаете в организации, сообщите этот код остановки своему администратору, чтобы он помог диагностировать проблему.
Если вы являетесь домашним пользователем, обратитесь в службу поддержки Microsoft, следуйте автоматической справке, а затем при подключении к агенту поддержки вы сможете предоставить ему этот стоп-код.
Могут возникнуть сотни ошибок стоп-кода. Некоторые другие примеры:
Как уже говорилось, существует множество причин, по которым вы можете увидеть ошибку «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить», поэтому эта статья не может предоставить гарантированное решение для исправления этой ошибки. Однако есть вещи, которые с большей вероятностью могут вызвать эти ошибки. Выполните следующие действия по устранению неполадок и посмотрите, помогут ли они в вашем случае.
Подключали ли вы недавно к компьютеру новый внешний жесткий диск, мышь, клавиатуру или подобное устройство? Если это так, это может вызвать проблемы.
Отключите все, что вам не нужно, и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если да, подключите каждое устройство обратно, перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке. Повторяйте этот процесс, пока не определите неисправное оборудование, а затем обратитесь к производителю.
Безопасный режим — это режим диагностики Windows. Он запускает ваш компьютер с минимально необходимыми программами и службами. В безопасном режиме вы можете исправить некоторые проблемы, связанные с системой, удалив несовместимое программное обеспечение/драйверы, удалив проблемные файлы, удалив вирусы и т. д.
Даже если вы ничего не делаете, загрузка полезна для исправления некоторых системных ошибок, позволяя повторно обработать память.
Шаг 1. Чтобы войти в безопасный режим, вы можете использовать сочетание клавиш Shift + F8 при загрузке, чтобы войти в безопасный режим.
Шаг 2: Затем выберите «Устранение неполадок».
Шаг 3: Выберите Дополнительные параметры.
Шаг 4: Выберите «Настройки запуска».
Шаг 5: После этого выберите «Перезагрузить» в интерфейсе «Параметры запуска».
Шаг 6: Затем выберите ключ безопасного режима, соответствующий списку настроек запуска. Здесь ключом для входа в безопасный режим является ключ номер 4.
Проверка диска аналогична запуску команды CHKDSK, которая используется для исправления таких ошибок, как поврежденные сектора и ошибки файловой системы. Если сообщение «На вашем компьютере возникла проблема и его необходимо перезагрузить» отображается с надписью «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE» , это может быть связано с ошибкой файловой системы на жестком диске. Вот почему тестирование диска имеет важное значение.
Шаг 1 . Зайдите в «Этот компьютер». Щелкните правой кнопкой мыши диск и выберите «Свойства».
Шаг 2 . Перейдите на вкладку «Инструменты» и нажмите «Проверить» > «Сканировать диск» .
Выберите «Сканировать диск», чтобы начать сканирование выбранного вами диска.
Операционной системе Windows и некоторым установленным приложениям для правильной работы требуется достаточно свободного места. Если на системном диске (обычно диске C) недостаточно места, вам следует рассмотреть возможность расширения системного раздела, чтобы освободить больше места для вашей операционной системы.
Проверка системного журнала в средстве просмотра событий полезна для поиска виновника ошибки «На вашем компьютере возникла проблема» в Windows, особенно для проблемного устройства или драйвера.
Шаг 1 . Выберите значок поиска на панели инструментов, затем найдите средство просмотра событий по ключевым словам.
Шаг 2 . Щелкните правой кнопкой мыши «Просмотр событий» и выберите «Запуск от имени администратора» .
Шаг 3 . Выберите «Развернуть журналы Windows» и продолжайте выбирать «Система» . Далее проверьте наличие ошибок и исправьте их согласно предоставленной информации.
Удалить недавно добавленное программное обеспечение
Программное обеспечение, которое вы загружаете и устанавливаете, может вызвать непредвиденные проблемы. Если вы получили эту ошибку «синий экран» после недавней установки чего-либо, вам следует удалить ее. Это часто может случиться с антивирусным программным обеспечением .
Чтобы удалить программу, обратитесь к статье: 7 способов удаления программ и приложений на компьютерах с Windows .
Вернитесь к предыдущей версии драйвера
Драйверы — это программное обеспечение, которое помогает Windows 10 управлять оборудованием, например видеокартами, принтерами и сетевыми адаптерами.
Драйверы периодически обновляются для обеспечения совместимости с последней версией Windows 10. Однако иногда обновления драйверов могут привести к поломке вашей системы. Таким образом, вам может потребоваться откат к предыдущему обновлению драйвера, то есть вернуться к старой версии.
Для этого нажмите клавишу Win+ Xи выберите «Диспетчер устройств» . Этот инструмент отображает такие категории, как « Адаптеры дисплея» и «Мониторы» , которые можно дважды щелкнуть, чтобы развернуть и просмотреть устройства внутри.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» > «Драйвер» . Посмотрите на «Дата драйвера» , так как она покажет вам, когда драйвер последний раз обновлялся. Если эта дата совпадает с датой, когда у вас начались проблемы, нажмите «Откатить драйвер » (если доступно) или «Удалить устройство » (устройство будет переустановлено при перезагрузке).
Обновите Windows 10
Windows 10 обновится автоматически, но в очереди загрузки может быть обновление, которое еще не обработано.
Поддерживать актуальность Windows 10 важно, поскольку это означает, что вы сможете пользоваться новейшими функциями и исправлениями.
Ошибки «синего экрана смерти», которые могут возникнуть из-за несовместимости программного или аппаратного обеспечения, были устранены в недавнем обновлении.
Дополнительную информацию можно найти в статье: Как постоянно обновлять компьютер с Windows .
Помимо упомянутых выше проблем, проблемы с аппаратными компонентами компьютера также могут вызвать ошибку «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Если это настольный компьютер, вы можете попробовать разобрать и почистить компоненты, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Кроме того, вы также можете проверить исправность оперативной памяти и жесткого диска по инструкции ниже:
Если вы используете ноутбук или не знакомы с электронными компонентами, не следует разбирать компьютер самостоятельно. В это время вам необходимо обратиться в центры ремонта компьютеров для поддержки тестирования оборудования.
Если приведенный выше совет не помог вам избавиться от ошибки «На вашем компьютере возникла проблема и его необходимо перезагрузить», не волнуйтесь. На Quantrimang.com есть еще одно полное руководство с дополнительной поддержкой о том, как устранить синий экран смерти. Дополнительные сведения см. в разделе « Инструкции по устранению ошибок синего экрана на компьютерах ».
Вы видите уведомление об активации Windows 10 в правом углу экрана? В этой статье вы узнаете, как удалить уведомление о запросе на авторские права в Windows 10.
Недавно Microsoft выпустила последнее накопительное обновление для пользователей ПК с Windows 10 под названием Build 14393.222. Это обновление, выпущенное для Windows 10, в основном исправляет ошибки на основе отзывов пользователей и повышает производительность операционной системы.
Есть ли в вашей локальной сети компьютеры, которым требуется внешний доступ? Использование хоста-бастиона в качестве привратника для вашей сети может быть хорошим решением.
Если вы предпочитаете использовать старую классическую клавиатуру, например IBM Model M, на которой нет физической клавиши Windows, есть простой способ добавить ее, позаимствовав клавишу, которую вы не часто используете.
Иногда вам может потребоваться удалить все старые журналы событий сразу. В этом руководстве Quantrimang.com покажет вам 3 способа быстрого удаления всех журналов событий в средстве просмотра событий Windows 10.
Во многих предыдущих статьях мы упоминали, что сохранять анонимность в Интернете чрезвычайно важно. Частная информация утекает каждый год, что делает безопасность в Интернете все более необходимой. По этой же причине нам следует использовать виртуальные IP-адреса. Ниже мы узнаем о методах создания поддельных IP-адресов!
WindowTop — это инструмент, который позволяет затемнять все окна приложений и программ, запущенных на компьютерах с Windows 10. Или вы можете использовать интерфейс с темным фоном в Windows.
Языковая панель в Windows 8 — это миниатюрная языковая панель инструментов, предназначенная для автоматического отображения на экране рабочего стола. Однако многие люди хотят скрыть эту языковую панель на панели задач.
Беспроводное подключение сегодня является необходимостью, и поэтому безопасность беспроводной сети необходима для обеспечения безопасности вашей внутренней сети.
Увеличение скорости Интернета имеет важное значение для оптимизации сетевого подключения. Вы можете получить оптимальные впечатления от развлечений и работы, используя компьютеры, телевизоры с возможностью подключения к Интернету, игровые приставки и т. д.
