Как исправить ошибку «Мы не можем войти в вашу учетную запись» в Windows 10

Некоторые пользователи Windows 10 Insider сборки 20226 сообщают, что не могут войти в свои профили пользователей, как ожидалось.

Microsoft теперь предоставила решение этой проблемы. Оно предназначено только для сборки 20226 и не будет применяться к пользователям других сборок.

Как исправить ошибку «Мы не можем войти в вашу учетную запись» в Windows 10

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Примечание . Приведенные ниже действия предполагают, что при установке Windows по умолчанию используется диск C:. Если у вас установлена ​​Windows на другом диске, замените c: на букву диска, соответствующую вашей установке.

Сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись» в Windows 10

Для учетных записей администратора

Если ваша учетная запись является учетной записью администратора на затронутом устройстве:

1. Когда вы увидите диалоговое окно « Мы не можем войти в вашу учетную запись » , нажмите кнопку «Закрыть».

2. Откройте окно командной строки с правами администратора .

3. Введите и выполните каждую из следующих команд:

cd c:\users\%username%
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”

4. Выйдите из системы.

5. Вы не увидите приведенное выше диалоговое окно при следующем входе в систему.

Для обычных аккаунтов

Если ваша учетная запись не является учетной записью администратора на затронутом устройстве:

1. Когда вы увидите диалоговое окно « Мы не можем войти в вашу учетную запись » , нажмите кнопку «Закрыть».

2. Откройте стандартное окно командной строки .

3. Введите следующую команду:

Echo %username%

(Запишите возвращенное имя пользователя, вы будете использовать его на шаге 6)

4. Закройте стандартное окно командной строки.

5. Откройте окно командной строки с правами администратора.

6. Введите и выполните каждую из следующих команд:

cd c:\users\username
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”

7. Выйдите из системы.

8. Вы не увидите приведенное выше диалоговое окно при следующем входе в систему.

Если эти действия не решили проблему в сборке 20226, вы также можете вернуться к предыдущей сборке. Затем вы можете переустановить сборку 20226, и проблема больше не возникнет.

Причина ошибки установлена ​​и разрабатывается исправление.

Узнать больше:

• Как исправить ошибку «Неверная информация о конфигурации системы» в Windows 10