Как исправить ошибку «Кто-то еще использует этот компьютер» в Windows

Сталкиваетесь ли вы с всплывающим окном «Кто-то еще использует этот компьютер» при перезагрузке или выключении компьютера с Windows? Есть ли вторичное сообщение о том, что все несохраненные данные будут потеряны для других пользователей устройства? Не позволяйте этим всплывающим окнам напугать вас.

Предупреждения, указывающие на одновременный вход в систему, не обязательно означают, что кто-то еще вошел в систему на вашем компьютере. Почти во всех случаях ошибка возникает из-за неверных попыток входа пользователя в систему, но иногда она появляется без видимой причины. Однако ошибку легко устранить, и она не требует каких-либо дополнительных методов устранения неполадок. Следующие рекомендованные Microsoft исправления для Windows 11 и Windows 10 могут удалить это сообщение об ошибке.

1. Удалите другие локальные учетные записи на ПК.

Обычно на одном устройстве имеется несколько учетных записей пользователей, при этом основной пользователь ПК (вы) не знает, что эта учетная запись существует. Эти дополнительные локальные учетные записи могли быть настроены во время установки Windows или для определенной цели, например для настройки режима киоска. Поэтому вам следует сначала рассмотреть возможность удаления этих ненужных учетных записей.

Шаг 1. Запустите диалоговое окно «Выполнить» с помощью Windows + R и введите «netplwiz» , сокращение от «Мастер сетевых подключений». Эта команда связана с управлением несколькими учетными записями пользователей, включенными в вашей системе.

Шаг 2. Проверьте, есть ли какие-либо субпользователи в разделе «Пользователи для этого компьютера» . Их можно отнести к группе «Администраторы».

Проверьте, есть ли второстепенные пользователи в «Пользователи этого компьютера».

B3: Удалите дополнительные учетные записи пользователей. Их легко идентифицировать, поскольку возможность удаления вашей основной учетной записи администратора будет отключена.

B4: Нажмите Windows + L , чтобы проверить состояние экрана блокировки на вашем устройстве. Вторичные локальные учетные записи пользователей больше не будут видны после их удаления из окна «Учетные записи пользователей netplwiz».

Шаг 5. Кроме того, вы можете выбрать «Семейные параметры» для вашего устройства Windows в настройках системы.

Шаг 6. Если в разделе «Семья и другие пользователи» имеется несколько учетных записей пользователей , рассмотрите возможность удаления учетных записей, которые не указаны как «Организатор».

Удалить учетные записи, не указанные в качестве «Организатора»

2. Включите безопасный вход в систему.

Для дополнительной безопасности Windows предоставляет опцию безопасного входа в систему, которая требует, чтобы пользователи нажимали Ctrl + Alt + Delete на экране блокировки, чтобы получить доступ к рабочему столу. Хотя использование этого ярлыка поначалу может показаться утомительным, знайте, что это самый безопасный способ входа в систему — он защищен от любых вредоносных программ, которые пытаются скопировать ваше устройство. Скопируйте поддельную информацию для входа.

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (Windows + R) и введите «netplwiz» , чтобы открыть панель «Учетные записи пользователей».

Шаг 2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите флажок «Безопасный вход» . В дальнейшем все входы в систему должны будут проходить через процесс Ctrl+Alt+Delete .

Включить безопасный вход

Чтобы разблокировать компьютер, вместо Ctrl + Alt + Delete вы также можете нажать и удерживать кнопку питания, а затем нажать кнопку уменьшения громкости.

3. Проверьте наличие неудачных попыток входа в систему с помощью средства просмотра событий.

В Windows есть отличное приложение для просмотра событий, которое отслеживает все действия на вашем компьютере и включает в себя все фоновые процессы. Используя возможности аудита, очень легко отслеживать все успешные и неудачные попытки входа в систему. Если вы не уверены, какие учетные данные были отключены во время входа в систему, вы узнаете об этом здесь. Это позволит вам легко предпринять любые корректирующие действия.

B1: В строке поиска найдите приложение «Просмотр событий» и запустите его с правами администратора.

Шаг 2. Средство просмотра событий позволяет быстро просмотреть все ошибки в Windows. Пока ошибка не помечена как «критическая», беспокоиться не о чем. Проверьте раздел ошибок, чтобы увидеть, есть ли какие-либо ошибки, вызванные входом пользователя в систему.

Средство просмотра событий позволяет быстро просмотреть все ошибки в Windows.

B3: Если в главном окне нет полезных экземпляров журналов, перейдите в « Журналы Windows» > «Безопасность» на боковой панели, чтобы просмотреть последние события, связанные с безопасностью, на вашем устройстве.

Шаг 4. Сосредоточьтесь на категории задач «Вход в систему». Он будет иметь идентификатор события, например 4624, связанный с каждой успешной и неудачной попыткой входа в Windows.

Сосредоточьтесь на категории миссий «Вход в систему».

Шаг 5. Если событие входа в систему показывает «ошибка аудита» на панели сведений, это первый признак проблем с аутентификацией пользователя на устройстве.

Событие входа показывает «сбой аудита»

Шаг 6. Перейдите на вкладку «Подробности» неудачной попытки входа в систему и найдите неудачную попытку входа. Он определенно связан с локальной учетной записью пользователя, которую вы можете увидеть в разделе «TargetUserName».

Перейдите на вкладку «Подробности»

Шаг 7. Рассмотрите возможность удаления с вашего компьютера подверженных ошибкам локальных учетных записей пользователей.

Шаг 8. Если сбой входа в систему произошел по какой-либо другой причине, например из-за стороннего антивирусного программного обеспечения, некоторых обновлений или незавершенного процесса, вы можете предпринять шаги по устранению неполадок, например, описанные в следующих нескольких решениях.

4. Проверьте диспетчер задач на наличие незавершенных задач.

Часто незавершенные задачи в Windows могут привести к ошибке «Кто-то еще использует этот компьютер». Эти задания обычно представляют собой задания печати, поставленные в очередь, которые необходимо выполнить немедленно. Если на вашем ПК еще остались следы активности других пользователей, их также необходимо удалить из очереди. Диспетчер задач в Windows — лучшее место для доступа к этим источникам ошибок.

Шаг 1. Откройте диспетчер задач с помощью Ctrl + Alt + Delete и перейдите на вкладку «Пользователи».

B2: Проверьте, видны ли на вашем устройстве действия других пользователей, и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы завершить эти задачи для этого пользователя. Если отображается только пользователь-администратор, ничего не делайте.

Шаг 3. Перейдите на вкладку «Процессы» , чтобы просмотреть все незавершенные задания на печать. Завершите их щелчком правой кнопкой мыши, затем выключите и перезагрузите устройство.

Проверьте диспетчер задач на наличие незавершенных задач

5. Установите ожидающие обновления.

Если вы какое-то время не обновляли свой компьютер с Windows, незавершенные обновления могут вызвать проблемы со входом пользователей, поскольку все обновления Windows привязаны к вашим данным для входа в систему. Лучший способ устранить эти ошибки — управлять обновлениями Windows и выполнять их.

Шаг 1. Найдите «Проверить наличие обновлений» в строке поиска Windows и найдите все незавершенные обновления.

Шаг 2. Завершите загрузку обновлений и перезагрузите компьютер.

B3: В будущем у вас не должно возникнуть проблем из-за того, что в вашей локальной учетной записи пользователя накапливаются незавершенные обновления.

Установить ожидающие обновления

6. Удалите и переустановите стороннее антивирусное программное обеспечение.

Защитник Windows является антивирусным программным обеспечением по умолчанию на всех устройствах с Windows 11 и Windows 10. Хотя в дополнение к Защитнику Windows можно использовать стороннее антивирусное программное обеспечение, это может не потребоваться, а иногда и не стоит заморачиваться. Проблема заключается в том, что когда стороннее антивирусное программное обеспечение активно, функция защиты в режиме реального времени Защитника Windows по умолчанию отключена. Вы не сможете повторно включить его, не удалив предварительно антивирусное программное обеспечение.

Если вы заметили проблемы с учетной записью пользователя на своем ПК с Windows, вам следует временно удалить антивирусное программное обеспечение из «Установка и удаление программ» . Вы можете переустановить его позже, если сочтете это необходимым для задач вашего компьютера.

Удалите и переустановите стороннее антивирусное программное обеспечение.

7. Запустите восстановление системы, чтобы исправить проблемы с учетной записью пользователя.

Если вы не уверены, что вызывает проблемы с аутентификацией пользователя на вашем устройстве, и если проверки средства просмотра событий слишком расплывчаты в деталях, вы можете рассмотреть возможность запуска восстановления системы, чтобы исправить проблемную учетную запись пользователя .

8. Сброс требований для входа в систему

На устройствах Windows вы можете использовать различные варианты входа, такие как текстовые пароли, PIN-коды (Windows Hello), физические ключи безопасности или графические пароли. При возникновении проблем с аутентификацией пользователя следует сбросить свои учетные данные на устройстве и перезагрузиться.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Аккаунты» > «Параметры входа» и измените процесс входа на своем устройстве.

Шаг 2. Если вы используете пароль, нажмите «Изменить».

Нажмите Изменить

Шаг 3. Вам будет предоставлен ряд инструкций по изменению пароля для главного пользователя-администратора.

Шаг 4. Перезагрузите устройство с новым паролем. После успешной аутентификации любые будущие проблемы, вызванные множественными попытками входа в систему, исчезнут сами собой.

Примечание . Использовать Windows Hello намного проще: вместо пароля требуется однократная установка четырехзначного PIN-кода.