Как исправить ошибку «Драйвер недоступен на принтере» в Windows 10

Иногда при попытке распечатать документ с компьютера под управлением Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке «Драйвер принтера недоступен». Либо вы можете столкнуться с ситуацией, когда принтер не работает и при проверке устройства, а также экрана принтера высвечивается сообщение о недоступности драйвера.

Ошибка «Драйвер недоступен на принтере» означает, что драйвер, установленный вместе с принтером в системе, несовместим или устарел. Также возможно, что драйвер принтера, установленный на ПК, неисправен и компьютер не может его распознать. Переустановка последней версии драйвера принтера, вероятно, является правильным решением проблемы.

Если вы также столкнулись с этой проблемой, проверьте решения, перечисленные ниже. Прежде чем продолжить, попробуйте эти основные обходные пути. Это поможет проверить некоторые вещи на вашем устройстве.

- Перезапуск принтера и компьютера может решить проблему, если причиной проблемы является временный сбой.

- Проверьте принтер на наличие проблем (таких как аппаратные ошибки, проблемы с подключением, смещение картриджа и т. д.).

- Отключите принтер и снова подключите его к компьютеру, затем попробуйте снова что-нибудь распечатать.

- Если в сети есть общий локальный принтер , вам следует проверить правильность подключения кабеля локальной сети.

Обновите драйвер принтера

Как обсуждалось ранее, основная причина этой проблемы заключается в том, что драйвер принтера устарел или несовместим с текущей версией Windows 10. Сначала попробуйте обновить драйвер принтера, выполнив следующие действия.

Нажмите Win+ R, чтобы открыть «Выполнить».

Теперь введите devmgmt.msc и нажмите «ОК» , чтобы открыть утилиту «Диспетчер устройств» .

В окне «Диспетчер устройств» в списке устройств найдите «Очереди печати» и разверните его.

Теперь в раскрывающемся меню выберите устройство принтера, которое вы используете. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Вас спросят: «Как вы хотите искать драйвера?» ( Как вы хотите искать драйверы? ). Выберите параметр Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Подождите, пока Windows найдет совместимый драйвер принтера, загрузит и установит его. Затем перезагрузите компьютер.

Проверьте, решена ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению.

Обновите драйвер принтера

Переустановите драйвер принтера

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, переустановите драйвер принтера последней версии, выполнив следующие действия.

Сначала выключите и отсоедините принтер, затем полностью удалите драйвер принтера с компьютера, выполнив следующие действия.

Удалите принтер из «Устройства и принтеры».

Нажмите клавишу Win+ R, чтобы запустить «Выполнить» , введите «Управление принтерами» и нажмите Enter.

Появится список всех установленных устройств и принтеров.

Щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер и выберите «Удалить устройство».

Теперь нажмите «Да» , чтобы подтвердить удаление устройства.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить устройство от компьютера.

Удалите принтер из «Устройства и принтеры».

Удалите принтер в «Программы и компоненты».

Нажмите Win+ R, введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Откроется окно «Программы и функции» .

В этом списке удалите все приложения, связанные с принтером. (Просто дважды щелкните приложение, которое хотите удалить).

Удалить принтер в диспетчере устройств

Снова откройте диспетчер устройств с помощью devmgmt.msc.

Разверните «Очереди печати» , щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер принтера, выберите «Удалить устройство» .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйвер принтера на вашем компьютере.

Удалить принтер в диспетчере устройств

Теперь перезагрузите компьютер. Запустите принтер и подключите его к компьютеру. Посетите веб-сайт производителя принтера, найдите модель вашего принтера, загрузите последнюю доступную версию драйвера, а затем установите ее. Теперь попробуйте что-нибудь распечатать и проверьте, появляется ли ошибка снова.

Установите драйвер принтера в режиме совместимости.

Эта проблема может возникнуть, если драйвер несовместим или неверен. В статье рекомендуется установить драйвер в режиме совместимости и проверить, решает ли это проблему.

Еще раз полностью удалите текущий драйвер принтера.

Загрузите последнюю версию драйвера для вашего принтера с веб-сайта производителя.

Перейдите в папку, куда был загружен драйвер.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши пакет драйверов и выберите «Свойства».

В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Совместимость».

Здесь выберите « Запустить эту программу в режиме совместимости для» , затем выберите «Windows 8» в раскрывающемся меню.

Теперь выберите «Запустить эту программу от имени администратора».

Нажмите «Применить» > «ОК» , чтобы сохранить изменения на своем компьютере.

Установите драйвер принтера в режиме совместимости.

На последнем этапе дважды щелкните пакет драйверов, чтобы начать процесс установки. Нажмите «Да» , чтобы подтвердить контроль учетных записей пользователей .

После завершения установки перезагрузите компьютер. После перезагрузки попробуйте что-нибудь распечатать.

Установите последнее обновление Windows

Microsoft регулярно выпускает обновления безопасности для исправления различных проблем совместимости и ошибок. Установка последних обновлений Windows также может исправить ошибку «Драйвер недоступен на принтере».

Подробные инструкции можно найти в статье: Как постоянно обновлять компьютер с Windows .