Если на вашем компьютере установлено обновление Windows 10 KB4532693 и возникла ошибка потери всех данных на рабочем столе, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить обновление и вернуть потерянные данные. Тем, кто установил его без ошибок, можно пользоваться в обычном режиме, без необходимости удаления обновления.
Шаг 1: Зайдите в «Настройки» -> выберите «Обновление и безопасность» -> выберите « Центр обновления Windows» -> выберите «Просмотреть историю обновлений» -> выберите «Просмотреть историю обновлений» -> выберите «Удалить обновления» (удалить обновления).
Или вы также можете получить доступ к панели управления -> выбрать «Программы» -> выбрать «Просмотр установленных обновлений» -> и сделать то же самое.
Просмотрите историю установки обновлений Windows 10. Фото: HowToGeek.
Шаг 2. Скопируйте имя обновления KB4532693 -> вставьте его в поле поиска в правом углу -> затем нажмите Enter -> если оно установлено, отобразится имя ошибочного обновления -> выберите обновление и нажмите « Удалить» .
Выберите и удалите неудавшееся обновление. Фото: HowToGeek.
Шаг 3. Перезагрузите компьютер -> затем войдите в свою учетную запись. Тогда все вернется на круги своя.
На случай, если все не работает и ваши данные все равно потеряны. Перейдите на системный диск (обычно диск C:\Users\), вы увидите, что папка профиля пользователя была переименована.
Например, обычно папка вашего профиля — C:\Users\phuongminh, но отображается как «C:\Users\phuongminh.bak» или «C:\Users\phuongminh.000».
Теперь откройте эти папки -> перейдите в раздел «Рабочий стол», чтобы восстановить потерянные данные.
Восстановить потерянные данные. Фото: HowToGeek.
Обновление Windows 10 KB4532693 содержит ошибку, которая может привести к удалению файлов пользователей.
Обновление Windows 10 KB4532693 было выпущено Microsoft 11 февраля и включает исправления для повышения безопасности и исправления ошибок. Однако этот патч приносит пользователям еще более серьезные проблемы. Как и предыдущие исправления Microsoft, обновление Windows 10 KB4532693 продолжает вызывать сбои в работе устройств пользователей, и эта ошибка может даже привести к безвозвратной потере пользователями ценных файлов.
В частности, после обновления до исправления KB4532693 некоторые пользователи, вошедшие в Windows 10, обнаружили, что они не могут просмотреть или получить доступ к своему исходному профилю Windows 10. Это означает, что они не могут получить доступ к установленным приложениям, обоям рабочего стола, файлам рабочего стола, загруженным файлам и т. д. Причина этой проблемы — во время процесса обновления. KB4532693 загружал некоторые временные профили пользователей, но после обновления исходные профили пользователей по умолчанию не могли уже не восстанавливаться.
После выполнения сложных настроек реестра и работы с файлами некоторые пользователи, затронутые вышеуказанной проблемой, смогли восстановить свои записи и файлы. Но не всем так везет: даже после создания точки восстановления некоторые пользователи все равно не могут восстановить свои файлы.
Эта проблема крайне расстраивает затронутых пользователей Windows 10. Это не первый случай, когда обновления Windows 10 вызывают ошибки удаления данных после установки.