Исправить сбой веб-камеры в Windows 10

Вы обнаружили, что ваша веб-камера Windows 10 не работает должным образом или зависает каждые несколько минут во время видеовызова? Некоторые пользователи сообщили об этой проблеме.

Это может быть связано с тем, что антивирусное программное обеспечение блокирует веб-камеру или камеру, устаревшие драйверы веб-камеры или настройки конфиденциальности, вызывающие проблему. Какой бы ни была причина, вот несколько решений, позволяющих решить проблему зависания веб-камеры в Windows 10.

1. Веб-камера зависает в Windows 10.

- Прежде всего отключите все установленные антивирусные программы.

- Очистите загрузочную Windows 10, включите камеру и попробуйте совершить видеозвонок. Если на этот раз все работает правильно, то проблема может быть связана с какой-либо сторонней службой или приложением.

- Обновите приложение «Камера» из Магазина Windows и установите последние обновления Windows, которые могут содержать исправление проблемы с неработающей веб-камерой.

- Если вы используете внешнюю камеру, подключите ее к другому устройству, чтобы убедиться, что она работает.

- Убедитесь, что у приложения «Камера» есть доступ к веб-камере. Сделать это:

+ Откройте «Настройки» и нажмите «Конфиденциальность».

+ Затем выберите «Камера» слева.

+ Теперь нажмите «Изменить» и установите для параметра «Доступ к камере для этого устройства» значение «Вкл.».

Включите доступ к камере для этого устройства.

+ Также убедитесь, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» также установлен в положение «Вкл.».

2. Исправить сбой веб-камеры в Windows 10.

Запустите средство устранения неполадок приложений Windows 10.

• Откройте «Настройки» (нажмите Win + I ).
• Нажмите «Обновление и безопасность» , затем выберите «Устранение неполадок».
• Выберите приложение Магазина Windows, затем выберите «Запустить средство устранения неполадок» .
• Этот процесс проверит и устранит проблемы, которые мешают правильной работе Windows 10.
• Перезагрузите Windows после завершения процесса устранения неполадок.
• Теперь проверьте, правильно ли работает веб-камера.

Запустите средство устранения неполадок приложений Windows 10.

Проверьте наличие устаревших драйверов веб-камеры

Если встроенная веб-камера не работает после обновления или обновления Windows 10, проблема может быть вызвана неисправным драйвером или конфликтом драйверов. И самое эффективное решение — обновить или переустановить драйвер камеры.

• Нажмите Win+R .
• Введите devmgmt.msc и нажмите «ОК» , чтобы открыть диспетчер устройств .
• Появится список всех установленных драйверов устройств.
• Найдите устройства обработки изображений и разверните их, щелкнув значок > слева.
• Щелчок правой кнопкой мыши по камере не работает.
• Нажмите «Удалить».
• Когда появится окно подтверждения, установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера…» и нажмите «ОК». (Этот шаг важен, поскольку это единственный способ гарантировать, что Windows полностью переустановит драйвер камеры)
• Теперь перезапустите Windows 10, чтобы полностью удалить программное обеспечение драйвера.
• Еще раз откройте Диспетчер устройств, выберите кнопку «Сканировать на наличие изменений оборудования» в меню «Действие». (На панели инструментов также есть кнопка «Поиск» , имеющая тот же эффект).

Проверьте наличие устаревших драйверов веб-камеры

Если все пойдет хорошо, Windows автоматически переустановит драйвер камеры, и все будет работать. Если нет, посетите веб-сайт производителя устройства, загрузите последнюю доступную версию драйвера веб-камеры и сохраните ее локально.

• Запустите драйвер с правами администратора и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новый драйвер.
• Снова перезагрузите Windows, чтобы изменения вступили в силу.
• На этом этапе проверьте, правильно ли работает веб-камера.

Редактировать реестр

Предупреждение:

Редактор реестра — довольно мощный инструмент, поэтому он может вызвать ошибки в вашей системе. Поэтому, прежде чем предпринимать шаги по исправлению ошибок веб-камеры, вам следует сделать резервную копию реестра в системе.

Сначала откройте окно редактора реестра , открыв меню «Пуск», затем введите туда regedit и нажмите Enter .

В окне редактора реестра перейдите к ключу ниже:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

Щелкните правой кнопкой мыши ключ «Платформа» на левой панели, затем выберите « Создать» => «Значение DWORD (32-разрядное).

Назовите это новое значение EnableFrameServerMode . Затем щелкните правой кнопкой мыши EnableFrameServerMode и установите значение во фрейме Value Data равным 0.

Наконец, закройте окно редактора реестра и проверьте, висит ли ошибка веб-камеры по-прежнему или нет.

В случае, если после того, как Microsoft исправила ошибку, и вы хотите снова «отменить» изменение, выполните те же действия и удалите значение EnableFrameServerMode, и все готово.

См. еще несколько статей ниже:

• Инструкции по отключению Кортаны в юбилейном обновлении Windows 10

• Вот как удалить раздел восстановления и раздел восстановления размером 450 МБ в Windows 10.

• Освободите место памяти после юбилейного обновления Windows 10

Удачи!