Microsoft только что официально подтвердила проблемы с подключением OneDrive в некоторых системах Windows 10 после обновления до версии 2004 или включения функции «Файлы по требованию» в OneDrive.
OneDrive — это служба хранения и синхронизации данных, разработанная Microsoft специально для операционной системы Windows, позволяющая пользователям получать доступ к файлам, хранящимся в их облачном хранилище, прямо в проводнике Windows 10. Фактически не занимает места на жестком диске с помощью Функция «Файлы по требованию» .
Один диск
Однако ошибка совместимости между версией Windows 10 2004 и некоторыми устройствами с Windows 10 не позволяет пользователям подключаться к OneDrive и работать в обычном режиме.
«Устройства, затронутые этой проблемой, не могут загружать новые файлы по требованию или открывать файлы, которые ранее были синхронизированы/загружены на устройство » . - Майкрософт
Пользователи устройств, затронутых этой ошибкой, могут получить следующее сообщение:
«OneDrive не может подключиться к Windows. Для использования Files On-Demand требуется подключение к Windows, чтобы отображать файлы, не занимая места на этом устройстве. OneDrive может продолжать попытки подключения к Windows, или вы можете загрузить все свои файлы. Вы не сможете использовать файлы только онлайн, пока это не будет исправлено» . (Временный перевод: OneDrive не может подключиться к Windows. Для просмотра файлов по запросу «Файлы по требованию» требуется подключение к Windows, не занимая места на устройстве. OneDrive может поддерживать соединение с Windows, или вы можете загружать файлы. Файлы нельзя использовать в Интернете, пока эта ошибка не будет устранена. зафиксированный).
Хотя на затронутых устройствах невозможно установить соединение OneDrive, пользователи по-прежнему могут получать доступ к своим файлам через веб-сайт OneDrive или мобильное приложение OneDrive. Однако следует отметить, что файлы, загруженные вручную с веб-сайта OneDrive, не будут автоматически синхронизироваться, и их также необходимо будет загружать вручную.
Исправить ошибку подключения OneDrive в Windows 10 2004
Microsoft выпустила средство устранения неполадок для устройств под управлением Windows 10 версии 2004, затронутых вышеуказанной проблемой, предназначенное для автоматического восстановления доступа к файлам по требованию.
« В зависимости от настроек пользователя средство устранения неполадок может запускаться автоматически. Если вам будет предложено запустить средство устранения неполадок, вам следует немедленно авторизовать его », — поясняет Microsoft в документе поддержки.
Кроме того, вы также можете устранить проблему вручную, выполнив следующие действия:
Шаг 1. Откройте меню «Пуск» и введите cmd .
Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Шаг 3. Введите или скопируйте и вставьте следующую команду в диалоговое окно командной строки:
reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Cldflt\instances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt"
Шаг 4. Перезагрузите устройство после выполнения команды.
Шаг 5. Чтобы убедиться, что функция «Файлы по требованию» все еще включена, щелкните правой кнопкой мыши или удерживайте значок OneDrive в области уведомлений, выберите « Настройки» .
Шаг 6. В диалоговом окне «Настройки» убедитесь, что опция «Экономить место и загружать файлы по мере их использования» включена, затем нажмите «ОК» .
Шаг 7. Если вы используете в приложении несколько учетных записей OneDrive или используете OneDrive Personal и OneDrive для бизнеса, вам нужно будет повторить шаги 5 и 6 для каждой учетной записи.
Microsoft в настоящее время изучает эту проблему, и со временем исправление будет доступно всем затронутым пользователям.