Если ваш принтер HP, Canon, Epson или любой другой принтер не работает в Windows 10 , в этом посте вы узнаете, как устранить неполадки, проблемы и исправить ошибки, связанные с принтером. В таких случаях вы можете увидеть окно сообщения «Проблема при подключении к сканеру» . Обновление до Windows 10 также может привести к прекращению работы многих устройств, включая сканеры. Не стоит беспокоиться, потому что вы не единственный, кто столкнулся с такой ситуацией. Важно то, что на самом деле существует множество способов решить проблему и вернуть сканер к нормальной работе.
В частности, если у вас возникли проблемы со сканером, есть способ настроить его на правильную работу.
Исправить ошибку «Сканер не работает» в Windows 10
Как исправить проблему неработающего сканера Epson в Windows 10
Если ваш сканер Epson не работает, нажмите кнопку «Пуск», найдите папку Epson , откройте папку и выберите « Настройки сканирования Epson ». Отсюда нажмите «Сеть», затем нажмите «Добавить» и найдите IP-адрес .
Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу , выбрать «Изменить», переименовать его и, наконец, нажать «ОК».
Приведенные выше советы особенно полезны для сканеров Epson, а следующие предложения помогут вам устранить проблемы с любым неисправным сканером.
Как исправить проблему с неработающим сканером в Windows 10
1. Проверьте режим совместимости.
Первое, что нужно сделать — убедиться, что ваш сканер не переведен в режим совместимости. Это может вызвать большую проблему, поэтому следуйте инструкциям ниже, чтобы определить, подключен ли ваш сканер в режиме совместимости.
Щелкните правой кнопкой мыши значок сканера, затем выберите «Свойства» в меню. Откройте вкладку «Совместимость», затем найдите параметр «Запустить эту программу в режиме совместимости ». Вам нужно отменить выбор, а затем нажать «ОК» , чтобы активировать.
2. Проверьте службы Windows.

Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить» , нажав клавиши Windows + R , затем введите Services.msc и нажмите «ОК».
Следующий шаг — найти службу Windows Image Acquisition (WIA) , щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». Отсюда важно убедиться, что для параметра «Тип запуска» установлено значение « Автоматически » , а для параметра «Состояние службы» установлено значение « Выполняется».

Наконец, нажмите кнопку «Применить», затем проверьте, работает ли ваш сканер или нет.
При этом вам также следует убедиться, что средство запуска серверных процессов DCOM, обнаружение оборудования оболочки, удаленный вызов процедур и средство сопоставления конечных точек RPC также запущены и установлены на автоматический режим.
3. Запустите средство устранения неполадок оборудования.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле «Начать поиск» введите следующее и нажмите Enter:
msdt.exe/id DeviceDiagnostic
4. Обновите драйверы сканера.
Иногда Windows 10 может удалить сторонние драйверы, а затем заменить их собственными универсальными драйверами после обновления операционной системы. Скорее всего, именно по этой причине ваш сканер больше не работает.
Чтобы обновить драйвер сканера вручную, вам следует посетить официальный сайт марки сканера, который вы используете, и найти раздел загрузки драйверов. Там вы найдете драйверы для вашей конкретной марки сканера — задача довольно простая.
Сегодня в Интернете существует множество бесплатных программ для обновления драйверов , предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы также можете проверить их, если хотите.
Узнать больше: