Если вы не можете подключиться к Google Play Store, даже если уверены, что с вашим сетевым подключением нет проблем, попробуйте одно из следующих обходных решений.
Как пользователь Android, вы, вероятно, много раз сталкивались с ошибками приложений и некоторыми проблемами операционной системы. Одним из приложений с наиболее распространенными ошибками является Google Play Store.
Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке « Проверьте подключение и повторите попытку » в Play Store, Google Assistant или других приложениях, попробуйте следующие способы решения проблемы. Описанные ниже шаги подходят практически для всех популярных версий Android.
Изменение настроек даты и времени
Для нормальной работы многих приложений на вашем устройстве должны быть установлены максимально точные настройки даты и времени.
Необходимо проверить и исправить настройки даты и времени. Если они неверны, выполните следующие действия:
- Откройте «Настройки» , выберите «Система» и выберите «Дата и время» .
- Включите параметры «Использовать время, предоставленное сетью» и «Использовать часовой пояс, предоставленный сетью» .
Теперь ваш телефон должен отображать правильную дату и время.
Если это не работает в Google Play Store, отредактируйте дату и время в течение четырех лет, откройте и закройте Play Store, затем используйте опцию автоматической даты и времени. Это может помочь исправить ошибку.
Удалить файл хостов
Ваш телефон использует файл под названием «hosts», чтобы определить, как вы подключаетесь к службам в Интернете. Иногда с этим файлом возникают проблемы, из-за которых многие службы на телефоне не работают должным образом, включая Google Play Store.
Один из способов решения этой проблемы — удалить файл хостов с вашего устройства. Этот процесс не только не окажет негативного воздействия на телефон, но также, вероятно, решит немало проблем, связанных с приложениями.
Выполните следующие действия, чтобы удалить главный файл:
- Установите бесплатное приложение для рутирования, например Solid Explorer File Manager (можно установить на Android ).
- Откройте только что установленное приложение, нажмите на меню вверху, выберите значок шестеренки .
- Включите параметр «Показать корневое хранилище» , а затем вернитесь в основной интерфейс.
- Выберите Root на боковой панели и откройте папку «etc» справа.
- Найдите файл с именем hosts и удалите его.
Изменить DNS-сервер
Иногда проблема связана с DNS-серверами , и ваше устройство не может найти IP-адреса. Это лишит вас доступа ко многим онлайн-сервисам.
Способ решения этой проблемы — смена DNS-сервера . Вы можете изменить Google Public DNS онлайн в любое время.
Вот как настроить DNS-сервер на вашем телефоне:
- Откройте «Настройки» > «Сеть Wi-Fi» > «Wi-Fi» , выберите значок зуба рядом с сетью Wi-Fi.
- Выберите значок редактирования вверху.
- Разверните «Дополнительные параметры» и выберите «Статический» в меню настроек IP .
- Введите 8.8.8.8 в DNS 1 и 8.8.4.4 в DNS 2 .
- Введите новый IP-адрес в поле IP-адрес и нажмите «Сохранить» .
Используйте другие приложения Google
В магазине Google Play отображается ошибка проверки сети, поскольку ваш телефон не может подключиться к серверам Google.
Чтобы решить эту проблему, вы можете принудительно подключиться к серверам Google с помощью других приложений Google на своем телефоне. Этот метод дает результаты 50/50, но его стоит попробовать. Затем снова откройте Google Play Store и проверьте, работает ли он.
Очистите кеш и данные Google Play Store.
Как и другие приложения, Google Play Store хранит кеш и данные на вашем устройстве, их удаление может исправить вышеуказанную ошибку.
- Откройте «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Google Play Store» на устройстве.
- Выберите «Хранилище и кэш» > «Очистить хранилище» > «Очистить кэш» .
Это приведет к сбросу всех изменений в настройках , вам придется изменить их при следующем использовании.
Выключить VPN
VPN маршрутизируют интернет-соединения, и иногда это может повлиять на ваш телефон и серверы Google Play Store. Если вы используете VPN на Android , отключите эту службу, а затем откройте Google Play Store.
Удалите свою учетную запись Google и войдите снова.
Ошибка может быть связана с проблемой с учетной записью Google. В этом случае удалите учетную запись Google с телефона, а затем добавьте ее снова.
Этот метод может решить некоторые проблемы, связанные с учетной записью. Вот как это сделать:
- Откройте «Настройки» , выберите «Учетные записи» и найдите в списке свою учетную запись Google.
- В следующем окне выберите Удалить учетную запись .
- После удаления учетной записи перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» и выберите «Добавить учетную запись» , чтобы повторно добавить учетную запись Google.
Восстановить заводские настройки на устройстве
Если вышеуказанную ошибку по-прежнему не удается устранить, окончательное решение — восстановить заводские настройки устройства. Этот метод удалит все данные, включая настройки и приложения. Таким способом можно исправить практически все ошибки устройства.
О том , как восстановить заводские настройки на Android, читайте здесь .