7 способов исправить ошибку невозможности подключения к VPN на iPhone

Множество различных факторов могут помешать вам установить соединение с VPN-сервером: от нестабильного подключения к Интернету до технических проблем с VPN- провайдером . К счастью, вы можете попробовать описанные ниже действия по устранению неполадок, чтобы быстро решить проблему.

1. Проведите предварительные проверки

Чтобы начать устранение неполадок, выполните следующие предварительные проверки, которые должны немедленно решить проблему:

• Принудительно закройте приложение VPN, а затем снова откройте его.
• Перезагрузите iPhone, чтобы исключить временные проблемы с программным обеспечением.
• Убедитесь, что iPhone подключен к Интернету .
• Запустите пинг-тест, чтобы проверить стабильность вашего сетевого подключения. Если скорость пинга слишком высока или во время теста вы получаете сообщение об ошибке, возможно, ваш Интернет нестабилен.
• Открывайте одновременно только одно VPN-приложение. Также закройте все другие приложения, которые могут мешать VPN-подключению.
• Убедитесь, что приложение VPN обновлено до последней версии.

Если первоначальная проверка не эффективна, перейдите к остальным шагам по устранению неполадок.

2. Подключитесь к альтернативному серверу.

Иногда у вашего VPN-провайдера могут возникнуть технические проблемы с серверами в определенном регионе. Поэтому, если вам не удается подключиться к серверу провайдера VPN, расположенного в определенной стране, попробуйте подключиться к другому доступному серверу.

Большинство провайдеров VPN разрешают подключения к нескольким серверам по всему миру, даже если вы пользуетесь бесплатным тарифным планом. Если ваше приложение не поддерживает эту функцию или вы не можете подключиться ко всем серверам, попробуйте альтернативу.

3. Попробуйте другие приложения VPN

Если вы не можете подключиться ко всем доступным серверам в разных странах, возможно, у вашего VPN-провайдера возникла внутренняя проблема или техническая проблема. Самый простой способ исключить проблемы с серверной частью — попробовать другое VPN-приложение, желательно более надежное, и подключиться к одному из его серверов.

Если соединение установлено успешно, скорее всего, виноват ваш основной провайдер VPN. Пока вы ждете, пока ваш провайдер VPN решит проблему, вы можете продолжать использовать альтернативное приложение.

Однако если вы также не можете подключиться к VPN из другого приложения, возможно, проблема связана с вашей конфигурацией VPN или настройками iPhone. Итак, примените оставшиеся исправления.

4. Удалить профиль VPN

Профиль VPN позволяет устройствам безопасно подключаться к частным сетям. При первом подключении к новой VPN приложение запросит разрешение на создание нового профиля VPN. Когда вы предоставляете разрешение, приложение создает профиль, который позволяет VPN отслеживать или фильтровать сетевую активность на вашем iPhone.

Поврежденный профиль VPN также может помешать вашему соединению. Поэтому вам следует удалить существующий профиль и добавить его снова, чтобы исключить такую ​​возможность. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
2. Перейдите в «Общие настройки» > «VPN и управление устройствами» .
3. Нажмите VPN .
4. Определите профиль VPN, связанный с вашей основной VPN, которая в данный момент не подключена.
5. Нажмите кнопку (i) рядом с соответствующей конфигурацией VPN.
6. Нажмите «Удалить VPN» , а затем нажмите «Удалить» во всплывающем окне подтверждения.
7. Когда вы снова откроете приложение VPN, оно запросит разрешение на повторное создание профиля VPN. Предоставьте доступ и посмотрите, решит ли это проблему.

Если удаление и повторное создание основного профиля VPN не решает проблему, удалите все остальные профили VPN, которые вы видите в меню настроек VPN, в дополнение к только что созданному. Это может решить проблему.

5. Измените протокол VPN.

Протокол VPN включает правила, определяющие шифрование данных и способ перемещения информации между вашим iPhone и VPN-сервером. Почти все провайдеры VPN предлагают несколько протоколов VPN и настроены на автоматическое подключение к наиболее подходящему протоколу в зависимости от варианта использования.

Автоматический режим по умолчанию, как правило, лучше всего, но иногда он дает сбой и вызывает проблемы с подключением. Если вы также используете автоматические настройки по умолчанию, переключайтесь между доступными протоколами вручную. В зависимости от поставщика VPN вам может потребоваться глубже изучить настройки приложения, чтобы изменить протокол.

Совет : Если изменение протокола вручную не решило проблему, отмените изменение и снова переключитесь в автоматический режим.

6. Сброс настроек сети на iPhone

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не решило проблему, сбросьте настройки сети вашего iPhone. Сброс настроек сети очистит сетевой кэш и старые записи данных, хранящиеся на устройстве, решая все проблемы с сетью. Поэтому сброс настроек также может исправить проблемы с VPN-соединением. После сброса сети снова подключитесь к VPN, чтобы проверить, сможете ли вы успешно подключиться на этот раз.

Предупреждение . Поскольку при сбросе настроек сети будут удалены сохраненные сети Wi-Fi, пароли, профили VPN и пользовательские правила брандмауэра, вам придется перенастроить их все. Так что используйте это решение в крайнем случае.

7. Убедитесь, что ваш интернет-провайдер не блокирует ваше соединение.

Хотя это случается редко, ограничения, налагаемые вашим интернет-провайдером, также могут помешать вашему iPhone подключиться к VPN. Если сброс настроек сети не помог, необходимо исключить такую ​​возможность. Для этого подключитесь к другой сотовой сети или сети Wi-Fi и проверьте, решит ли смена интернет-провайдера проблему.

Если вы обнаружите, что виноват ваш интернет-провайдер, возможно, вам придется попробовать другое приложение VPN, чтобы проверить, заблокировано ли оно. Вы также можете напрямую обратиться к своему интернет-провайдеру и попросить его разобраться в проблеме или переключиться на другого сетевого провайдера, который не полностью блокирует VPN.