Исправить iPad, который не печатает или не может найти ошибку принтера

На принтере с поддержкой AirPrint печать на iPad осуществляется так же просто, как нажать кнопку «Поделиться» > «Печать» и выбрать принтер. iPad передает команды печати на принтер, но процесс не всегда проходит гладко.

Если вы не можете печатать или iPad не может найти ваш принтер, попробуйте выполнить некоторые из следующих действий по устранению неполадок.

Примечание . Эти советы по устранению неполадок подходят для iPadOS 14, iPadOS 13 и всех поддерживаемых в настоящее время версий iOS.

Принтеры не отображаются в списке на iPad

Самая распространенная проблема заключается в том, что iPad не может найти или распознать ваш принтер. Основная причина этой проблемы заключается в том, что iPad и принтер неправильно взаимодействуют друг с другом. Некоторые принтеры, особенно первые модели AirPrint, немного глючат и время от времени требуют особого обращения.

Принтеры не отображаются в списке на iPad

Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок в следующем порядке:

1. Убедитесь, что принтер включен. Некоторые принтеры выключаются автоматически, поэтому сначала проверьте состояние принтера.

2. Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi. AirPrint работает через Wi-Fi, поэтому, если вы подключаетесь к Интернету через 4G, вы не сможете печатать на сетевом принтере. Вы должны подключиться к той же сети Wi-Fi, что и принтер. В большинстве домов есть только одна сеть Wi-Fi, но некоторые маршрутизаторы транслируют сети как 2,4 ГГц, так и 5 ГГц. В больших домах может быть устройство расширения Wi-Fi, которое осуществляет вещание в другой сети. Убедитесь, что iPad и принтер находятся в одной сети с одинаковой частотой.

3. Обновите Wi-Fi-соединение iPad. Этот процесс заставляет iPad снова найти принтер. Чтобы обновить Wi-Fi, откройте настройки iPad, нажмите «Wi-Fi» в списке слева и нажмите зеленый переключатель, чтобы отключить Wi-Fi. Оставьте его на некоторое время, затем включите снова. Как только iPad снова подключится к сети, повторите попытку печати.

4. Перезагрузите iPad. Удивительно, сколько случайных проблем решает перезагрузка iPad. Перезапуск — не первый шаг в этом списке, поскольку вы можете быстро проверить многие другие шаги. Удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение » (также известную как кнопка питания), пока iPad не предложит вам выключиться. Затем сдвиньте кнопку выключения. iPad Pro требует, чтобы вы удерживали кнопку питания и одну из кнопок громкости. После выключения снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер.

5. Перезапустите принтер. Проблема может быть связана не с iPad, а со стороны принтера. Выключение и повторное включение принтера может решить проблемы на стороне принтера. Подождите, пока принтер снова подключится к сети Wi-Fi, и повторите попытку. Большинство принтеров AirPrint имеют на экране индикатор или значок Wi-Fi, указывающий на правильность подключения.

6. Убедитесь, что это действительно принтер AirPrint. Если это новый принтер, на упаковке должно быть указано, что он совместим с AirPrint. Некоторые старые принтеры используют специальное приложение для печати с iPad, поэтому обратитесь к руководству пользователя. Вы можете получить список принтеров AirPrint на веб-сайте Apple по адресу:

https://support.apple.com/en-us/HT201311

• Почему принтер не печатает и как это исправить

Принтер появляется в списке, но не может печатать

Если вы видите принтер на своем iPad и отправляете задание на печать на принтер, вероятно, это не проблема iPad. iPad обнаружит стандартные проблемы, например, в принтере заканчивается бумага или чернила, но эти возможности зависят от того, как принтер обменивается данными с iPad.

Принтер появляется в списке, но не может печатать

1. Проверьте уровни чернил и бумаги . Принтеры обычно отображают сообщение об ошибке, если возникают какие-либо проблемы с заданием печати, например, когда заканчивается бумага или чернила или застревает бумага.

2. Перезапустите принтер . На стороне принтера могут возникнуть любые проблемы, и перезапуск принтера может решить эти проблемы. Выключите принтер и подождите несколько секунд, прежде чем снова включить питание. После завершения загрузки устройства повторите попытку печати.

3. Запустите диагностику принтера . Многие принтеры сообщают о базовой диагностике. Эта процедура позволяет проверить уровень чернил, замятие бумаги и другие распространенные проблемы.

4. Перезагрузите iPad . Проблема не возникнет на iPad, если на нем виден принтер, но iPad все равно следует перезагрузить. Если это не помогло, возможно, вам придется попробовать выполнить некоторые действия по устранению неполадок iPad.

5. Перезагрузите роутер . Проблема может быть не в принтере. Если вы проверили все на принтере и не обнаружили проблем, возможно, проблема связана с маршрутизатором. Выключите маршрутизатор на несколько секунд и перезапустите его, чтобы проверить, решит ли это проблему. Подробнее: Почему перезагрузка маршрутизатора может решить многие проблемы?

6. Обратитесь к производителю принтера . На этом этапе вы выполнили основные действия по устранению неполадок, включая перезагрузку iPad, принтера и маршрутизатора. Для получения более конкретных действий по устранению неполадок обратитесь к производителю принтера.

Желаю успехов в устранении неполадок!